QCC基本知识_

QCC基本知识_

QCC基本知识 定义和特性

品管圈(QCC)，全称为品质管理圈，是一个由员工自愿组成的团队，他们共同努力解决工作中遇到的质量问题，以提高工作效率和质量1。以下是QCC的一些基本知识：

• 定义：在同一工作现场或工作相互关联区域的人员自动自发地进行品质管理活动所组成的小组7。
• 特性：包括明显的自主性、明确的目的性、严密的科学性、广泛的群众性、高度的民主性以及运作的灵活性1。

组建原则和类型

QCC的组建应从实际出发，遵循“自愿参加、上下结合、实事求是、灵活多样的原则1。QCC小组分为现场型、攻关型、管理型和服务型四种类型1。

政旨和目标

QCC的宗旨体现在提高员工素质、激发全员创造性和积极性；改进品质、降低消耗、提高经济效益；建立文明的、心情舒畅的生产、服务、工作现场等方面1。目标是提高工作效率和质量，解决问题，突破工作绩效9。

成员资格和好处

任何组织内的员工都可以参加QCC活动，无论职位高低1。参加QCC活动的好处包括发挥才智、激发创意、提高工作乐趣、获得训练、提高解决问题、总结、归纳及表达能力、提高人际协作及沟通能力等1。

活动基本条件和步骤

QCC活动的基本条件是领导对QCC活动思想上重视，行动上支持；员工对QCC活动有认识，有要求；培养一批QCC活动骨干；建立健全QCC活动规章制度1。QCC活动通常包括掌握问题点、现状调查、分析原因、制定对策、实施对策和成果总结等步骤2。

工具和技术

在QCC活动中，常用的分析工具包括因果图、关联图和系统图等2。这些工具帮助小组成员分析问题的根本原因，制定并实施对策。

持续改进和经济发展

QCC活动遵循PDCA循环，持续改进，在原有目标上不断发展3。此外，由于QCC活动涉及的人员和范围不大，投入小，见效快，因此具有明显的经济效益3。

以上就是关于QCC的一些基本知识，希望对您有所帮助。

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