近日，麦当劳就侮辱性文字骂顾客一事致歉冲上热搜第一！

从央视网发布的内容来看，4月24日，李先生来到麦当劳点了一份套餐，套餐中有一杯冰可乐。李先生拿到套餐准备食用时，可乐饮料从杯盖与杯沿间流出弄脏衣服。李先生注意到，是杯沿变形所致，便联系服务员。服务员问李先生希望如何解决？李先生希望免单，对方答应。下午，李先生看到麦当劳的退款到账通知中，退款原因一栏竟写着：顾客是傻x。4月26日，央广网记者联系麦当劳方面后，对方回应，已与顾客表达歉意并达成谅解。

下面我们来看看网友们的看法吧！首先觉得退款要求不合理可以不退，然后有些话私下说得再难听都行，留下证据的话就会有后果。这要是在麦当劳老家，找个律师又能美美赚一笔

难道不是事实吗？‬

麦当劳在花钱公关这一块是真的厉害

有可能是盖子没扣好啊怎么评论就觉得是顾客有问题。之前我买的奶茶还没喝拎着走几分钟袋子里就撒了很多，拿出来一看盖子就没扣紧，这种如果在当场肯定得找他们的啊

‬这位姓李的估计也不是啥好东西。小问题就要免单，又不是汉堡问题，可乐问题就换可乐啊！

当初被麦当劳贴在取餐袋上的传单划破了手，联系他们，后来采纳了我的建议给换成了小纸片，客户联系我说表示感谢和歉意，给我一份小薯条券，感觉有被侮辱到

此店必须关停，或是美代言人。

‬我和我妹在麦当劳买甜筒，吃到一半里面有一条短金发，那个店长一开始还说是我们的头发，是为了骗钱，然后用一元打发我们，后面又说加多一元，我和我妹没接受，然后说要投诉他们，那个店长竟然说我们有本事就投诉，他们怕都不怕，怎知道真投诉了后面一点答复都没回我们

看完以上网友的评论，大家有什么想说的吗？欢迎在下方评论！