买东西出现了什么问题,给个差评也是挺正常的。

不过有些人的心理承受压力不够,又或者收到的差评太多了,那个差评正好是最为关键的,也许就会上门去找对方理论,想要对方把差评给删除掉。

这也不是什么样的大事,只要是态度稍微的好点,大多数顾客也都会删的,而不是和对方杠到底就是不删。

上海就发生了件关于差评的事,外卖员和顾客吵了1个小时。

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4月27号。

两位男子正互相搂抱在一起,一会他用力甩走他,一会又相反过来,最后碰到了旁边的电动车,把车给弄倒在地上后,两人才互相松开手。

就在白衣男子掏出手机说报警时,另一位男子就伸手抢走他的手机。

看着是在手机上操作什么,不过白衣男子一直在阻碍着他,气得他把帽子给丢到地上,然后拿着手机在小区跑起来,闹腾了1个小时才结束。

提起两个人是有什么矛盾,其实说起来也就是一件小事。

据一位知情人透漏,穿着马甲的是位外卖员,他也是刚入职没多久的,去年才刚从学校毕业的,白衣男子是点餐的顾客。

可能是刚入职做得不好,在给男子送东西过去后,回头他就得到了个差评,这也已经不是第一次被差评了。

要么就不要再配送了,要么就自己解决差评,这是上头给他的两个选择。

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本来意思也是很简单,让他去和顾客好好道歉,争取顾客的原谅改差评,也不知他过去是说了什么,结果就和顾客吵起来了,还拿顾客的手机自己删差评。

没能让顾客心甘情愿删差评,抢过手机自己删是不行的,果不其然又被顾客投诉了,这回也不知会怎么处理,估计最好的结果也是被罚款,最差的就是开除了。

值得一提的是,在和男子争执的过程里,全程都是外卖员嗷嗷哭着,也让不少网友觉得外卖员可怜,觉得男子是得理不饶人,他都哭了就应该要给次机会。

做一天和尚敲一天钟。

送外卖还是要专业一点,也许刚开始对路段不熟悉,那就少接点单先熟练一点,让自己有个适应的过程,后面再慢慢提高接单的数量,省得总是收到顾客的差评。

一两次的差评没什么影响,但是多次影响就真的大了。

就算站点没人说让外卖员走人,系统也是会限制外卖员接单的,分配的单少也就没什么钱了,其实也和劝退差不多了,无非就是给外卖员留了一点面子。

不过送外卖经常收到差评的,说实话也是真的不适合送外卖。

正如文中的外卖员一样。

与其这么去和顾客吵架,还不如早点走人的好,毕竟也不是一两个差评了,就算这位顾客愿意删除,下回又出什么问题被差评,还要去上门道歉也是憋屈。

这社会上有那么多的工作,又不是只能去送外卖,既然不适合去送外卖,那就重新再找个就好了,大家对此怎么看?