4月26日，许美静音乐会主办方深圳太古宙文化就相关争议发布致歉信，表示衷心感谢每一位来到现场的歌迷朋友，“没有很好的呈现这场与歌迷之间暌违五年的期待之约，没有让大家都乘兴而归，我们深感抱歉。”
该公司在致歉信中还表示，接受所有的批评和建议。
此前，49岁新加坡歌手许美静时隔多年在南京开了一场演唱会，然而当一众粉丝满怀期待去捧场时，却发现许美静在演唱会上几乎一大半时间都在划水，她的多首代表作几乎都是交给伴唱嘉宾或团队去完成的。
此举引起现场很多歌迷的不满，不少人都大喊着“退票”，有网友还将现场画面发布到了网上，并公开指责许美静“欺骗”歌迷。
没去现场的网友看到这一幕也忍不住吐槽，“情怀就这样被白白利用了”“可能她本来想学伍佰的，没想到粉丝并不买账。”
紧接着，许美静的经纪团队回应了此事，他们承认低估了观众想听原唱歌手演唱经典的期待，但也解释，称安排嘉宾是为了让歌手有空档换衣服和休息。同时也强调，许美静和嘉宾在当场演出中共演唱了18首曲目，并非没有唱够最低曲目15首歌。
不过对于经纪团队的回应，网友们并不买账，依旧是质疑声一片，以至于原定的武汉站演唱会也不得不宣布暂停售票。
对于网友们和歌迷们的质疑，许美静本人并未做出回应，但她的圈内好友许常德站出来发声，表示自己相信许美静。
还称从来没见过许美静为了名利积极过什么，自从2000年淡出歌坛以来，其间也有不少人通过许常德找她演出，但她表示只能唱几首歌，大多数时候都是直接回绝。
随后，许常德又在文中强调了许美静有多么敬业，表示她是一个不会为自己多解释什么的人，认为问题出在策划演唱会的团队身上，还直言，“艺人是很弱势的群体”。
然而许常德的发声力挺并没有起到多大作用，反而他的一句“艺人是弱势群体”引起不少网友吐槽，认为他就是在替许美静卖惨博同情。
总之许常德的发声也没有挽回许美静的口碑，更没有平息歌迷们的怒火，舆论持续发酵，于是就出现了音乐会主办方道歉的这一幕。
但对于主办方的道歉，依然还有不少网友表示不满，称道歉归道歉，问题是退不退票钱？
据悉，许美静是新加坡流行乐女歌手，曾于1992年参加新加坡华裔小姐比赛，并获得友谊小姐和最上镜头小姐名衔。
代表作有《阳光总在风雨后》《城里的月光》《明知故犯》《快乐无罪》《放你在心里》《都是夜归人》等。2000年后，许美静隐退歌坛，后又于2006年“复出”，曾被诊断为轻度精神分裂和抑郁症。