4月24日消息，家住郑州惠济区的郭女士在淘宝华为官方旗舰店内准时卡点抢购了两部华为手机并完成支付。次日中午，郭女士在收到退款信息后才发现订单已被无故取消。
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“如果没有货为什么能下单？如果有货为什么给我取消订单？”面对郭女士的疑问，客服只是回应：“存在异常交易风险，但具体原因无法查询。如需购买，建议更换账号或换其他店铺选购。”
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截至记者发稿，郭女士的一款意向机型已售罄。郭女士称，作为“尊贵”的88VIP会员，竟然连基本的购物权都得不到保障。郭女士的购物经历并非个例，记者查询黑猫投诉平台，以“淘宝取消订单”为搜索词，发现有6834条相关投诉。（转载自：大河财立方）