前不久，在信阳市平桥区政务服务大厅，企业办事人员刘先生很快拿到了办理的营业执照。他说，以前办理证件，得找东家去西家，现在实行网上办理一次办结。

干部多跑腿，群众少走路。近年来，平桥区政务服务中心深化“放管服”改革要求，聚焦市场主体需求和人民群众关切，以只进一扇门、只找一个人、最多跑一次为目标，推行“互联网＋政务服务”，全力打造新型政务服务大厅。

创建一流环境夯实三级服务体系

“围绕‘互联网＋政务服务’，全力推进智能大厅建设。”平桥区政务服务中心依托市政务服务平台，构建形成了实体政务大厅、网上办事大厅、自助服务终端多种形式相互结合、相互统一的综合政务服务平台。政务大厅共配备自助设备21台，可一次办理依申请类政务服务事项，不动产、社保、税务、司法、 电业、企业开办等高频为民服务事项可一站式办结。

为方便群众“就近办”，平桥政务服务中心夯实区、乡、村三级政务服务体系，建成全区23个政务服务网点，在乡镇、党镇便民服务中心，群众可以就近办理企业开办、军人退役、民政、医保等150项事项。

优化审批流程再造提高政务服务效能

近年来，平桥区政务服务中心积极开展全区政务服务事项流程再造工作，通过减材料、减环节、减时限、电子证照+免费邮寄等方式，进一步减少群众办事跑动次数。持续推进“网上办”“预约办”“电话办”“24小时自助服务”“5+X”周六延时服务等方式畅通办理渠道。截至目前，全区1488项业务办理项中，全部实现网上可办，网办比率达100% 。

对标优化营商环境助力企业发展

平桥区政务服务中心参照市营商环境考核指标，从企业全生命周期、投资吸引力、监管与服务等角度为市场主体提供政务服务。一是设立企业开办服务专区，企业开办申请、核准、领照、银行开户，实行一窗受理、一网通办、立等可取、赠送套章。二是设立工程建设领域专区，持续精简环节、材料，大力缩短工程建设项目审批周期，配套水电气等要素保障服务，提供市场主体从开办、建设、产权登记一条龙服务。三是推行代办服务，建立导办、帮办工作机制，配备帮办、导办员14人，主动为前来办事的企业和群众提供“一对一”贴心导办、帮办优质服务。

良好的营商环境，是企业培育、成长、壮大的土壤。今年以来，平桥区新登记公司512户，新登记个体户1391户。（林新艳）