近日，一则“日本游客在中国酒店插队，导游称‘外国人优先’”的视频在网络上引起了轩然大波。视频中，一名在中国江西南昌某知名酒店等候办理入住手续的中国男子，与一群由导游引领的日本游客发生了冲突。这起事件不仅暴露了导游的素质问题，也引发了公众对“外国人优先”这一现象的深思。
让我们回顾一下这起事件。当时，这名中国男子已经在酒店前台等候多时，希望能顺利办理入住手续。然而，就在此时，一群日本游客在导游的带领下闯入酒店，他们不顾男子已在排队等候，径直插到了男子前方，要求前台优先为他们服务。面对这一情况，男子感到困惑并质询导游为何外国人可以插队。导游却以一句轻描淡写的“外国人优先”回应，这无疑点燃了男子的怒火。
导游的这一说法，无疑让人联想到历史上的租界现象，让人感到气愤。男子在愤怒之下，对导游及日本游客大声斥责。面对男子的指责，导游却始终面带笑容，与日本游客谈笑风生，对男子的愤怒情绪毫不在意。而日本游客在明白过来后，一名女性甚至开始反击，甚至有肢体冲突的倾向，幸好被酒店工作人员及时制止。
这一事件在网上迅速发酵，引发了网友们的热议。有网友愤怒质疑为何日本人可以插队，是否在中国享有特权；有人则批评导游的态度问题；还有人对酒店的处理方式提出疑问，认为酒店应制止插队行为，而非在男子指责插队者后才匆匆介入。
视频清晰显示，日本游客插队时，酒店并未采取任何干预措施，而是在男子表达不满后才急忙阻止冲突升级。这种应对方式引起公众质疑：酒店是否因插队者是外国人而选择默许其行为？至于导游所言“外国人优先”，并无任何酒店有这样的规定。部分网友推测，可能是旅行社或酒店为团体客户提供了优先办理的服务，但这点并未得到现场导游的明确说明，亦未在酒店后续回应中提及。
事件发生后，酒店和旅行社的态度也让人疑惑。他们是否意识到自己的错误，是否有改进措施，我们都不得而知。但我们可以确定的是，这起事件已经对公众产生了恶劣的影响，尤其是对那些有排队等候习惯的中国游客。
外国人优先，这究竟是一种什么逻辑？难道仅仅因为是外国人，就可以无视我们的权益，随意插队，享受特殊待遇？这是否意味着，我们在自己的国家，反而要为外国人让步？
我们需要反思，为什么这样的事件会发生在我们国家？为什么在我们国家，外国人可以如此肆无忌惮地插队，享受特殊待遇？这起事件，不仅暴露了导游的素质问题，也反映了我们国家在管理和服务方面的不足。我们需要加强管理，提高服务质量，坚决杜绝这种“外国人优先”的现象。
同时，我们也需要引导和教育公众，提高他们的维权意识。当我们的权益受到侵犯时，我们要勇敢地站出来，维护自己的权益。只有这样，我们才能真正实现公平、正义，让每个人都享受到应有的待遇。
酒店方面回应称，此次事件仅为普通客人间的争执，双方争吵后各自返回房间。然而，这一回应未能平息舆论，酒店社交媒体账号被大量网友评论“围攻”。为应对汹涌舆情，酒店紧急关闭评论并开启防打扰保护。
对于这起酒店插队冲突事件，公众意见纷纭，您有何看法？评论区留言