声明本文内容仅讲述真实故事不作治疗形象证明

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出院随访显真情

电话随访全覆盖

病人出院并不意味着治疗的结束,出院后的随访工作也是医院诊疗服务中的一部分。为切实做好出院病人随访工作,2024年3月22日亳州骨科医院关节外科(骨二科)医护团队,对近期在我院出院的膝关节置换术后患者进行了入户随访。

PART.01

随访李奶奶:康复显著

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首先来到李奶奶家里,李奶奶说:“术后恢复的很好,以前这个膝关节疼痛困扰了我很多年,做完手术后,膝盖不但不疼了,走路也比以前利索了不少!”,李奶奶一边说话一边给我们展示膝关节活动情况。

PART.02

随访张奶奶:期待双膝蜕变

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接着来到张奶奶的家里,张奶奶和爷爷一起正在地里干活,张奶奶说:“没做手术之前两个腿都疼,现在做了右腿后,走路时右腿一点也不疼了,只是左腿还疼,打算下半年再来将左膝关节也换了。”

PART.03

随访马奶奶:日渐康健

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接着又来到马奶奶的家里,马奶奶激动的说:“我出院才一个月,现在腿也不疼了,膝盖恢复的得越来越好了,多亏了你们,一天比一天好,我现在在家已经可以干一些不算太重的活了”

PART.04

随访张叔叔:重返田间劳作

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到了下午,最后大家走访了张叔叔家,张叔叔正在地里干活锄草,嘴里不停地说:“谢谢你们,我恢复太好了,现在我已经能完全自理了,还管下地干活来。”张叔叔一年前在我院行左膝关节置换术,这次在我院行右膝人工关节置换术,术后恢复非常满意。

出院随访显真情

出院随访就像医患之间的“连心桥”,是医疗过程的重要环节,是促进和谐医患关系的重要方法,也是提升患者满意度的有效途径。我院始终坚持出院随访的初心、责任,定期组织医护人员上门回访出院病人,把优质服务延伸至出院后。

电话随访全覆盖

我们不仅仅局限于部分病人的上门随访,同时各科室也会对出院患者进行电话随访,覆盖面几乎100%,在随访中了解出院患者康复情况,对患者反馈的问题进行解答,满足患者的健康咨询,真正做到治疗用心、患者放心、回访暖心。