近日，部分南京市民向江苏新闻广播热线025—84658888反映称，更换了新的燃气表后转速变快了，使用的燃气量也变多了，费用自然也就涨高了不少。就市民的疑问，燃气公司、燃气表厂家和计量部门是如何回应的呢？
3位燃气用户都有话说
案例一：
李先生是华润燃气用户，3月2日交纳燃气费1042元，4月1日交纳燃气费2654元，翻了一倍多。李先生表示，交费时间仅相差一个月，费用高得离谱。
对此，南京华润燃气有限公司客服人员解释到，李先生3月2日交纳的是2023年12月9日至2024年1月4日的费用，共27天。4月1日交纳的是1月4日至3月30日的费用，后台显示这笔燃气费接近3个月，费用为2133.04元 （使用燃气 758m³，第一阶梯172m³，3.03元/m³；586m³是第二阶梯，3.64元/m³。）
（图丨由受访者提供）
案例二：
港华燃气用户王女士介绍，去年6—10月的抄表月平均用气量为42m³，12月份抄表直接翻了一倍多，变成了103m³。与去年4月份357m³相比，今年4月份也高了近一倍，“今年4月份是574m³，这么多度数是怎么出来的？同期相比相差了217m³，这能不能说明换的新表转速过快呢？”
王女士前往营业厅了解情况， 南京港华燃气有限公司工作人员回应王女士时表示， 费用是根据燃气表的数据收取的，费用增加主要受气价上涨和阶梯价格的影响。
案例三：
邹先生表示，11月底更换燃气表后，明显感觉到燃气表的转速过快。 去年1月份用气量是310m³，今年是530m³，相差220m³；去年3月份是386m³，今年是489m³，相差103m³。 邹先生认为，燃气表是计量机构经过检测的，不会存在计量问题，他推测是燃气的纯度及压力导致燃气表滚轮转速过快，“我怀疑它掺假了，天然气不纯，气压也增大了，增加气压会推动转速变快”，邹先生说道。
（图丨由受访者提供）
4月25日，就邹先生反映的情况，南京港华燃气有限公司客服人员回应称，就去年和前年同期单月相比，用气量确实增多，但就邹先生历史使用情况来看，一千多立方米的冬季用气总量，与2020年、2021年差不多。该客服还表示，邹先生去年11月份换新表后，计量更准确。之所以出现变化，是因为气温、使用习惯和地暖温度高低，也会影响燃气的使用量。
各燃气公司回应：表具不存在问题
除了解答个例，对于公众的质疑，各家燃气公司也作出了回应。
中国燃气控股有限公司客服人员表示，表具均属于合格产品。既不存在网络上所说的从后台控制用户表具的情况，也不存在调高压力导致转速变快的问题。用户可申请燃气表检测，如果表具存在问题，检测费用由燃气公司支付，反之则由用户自行支付。
对于新换的燃气表是否比旧表灵敏的问题，华润燃气控股有限公司客服人员明确表示，不存在变灵敏的情况，每个燃气表出厂时都是经过检测的。
南京港华燃气有限公司则表示，不能说换新表后变“灵敏”了，而是变得“准确”了。对于天然气压力增大导致燃气表转速变快的问题，该客服表示，与自来水一样，压力增大时，出气量就大，压力变小时，出气量就小，但无论压力怎么变化，实际的出气量都会真实地反映在燃气表上。而天然气中掺杂其他气体，客服明确表示， 该行为是违法行为，公司不可能这么做。
燃气表生产厂家：
燃气表不能后台控制转速和调整数据
记者留意到，江苏新闻广播听众和网友担心转速过快的燃气表出自江阴市宏源燃气表有限公司、河北华通燃气设备有限公司、成都秦川物联网科技股份有限公司、杭州先锋电子技术股份有限公司等。
河北华通燃气设备有限公司一名工作人员告诉记者，燃气表经检验合格后出厂，安装使用前还需经法定计量检定机构检定合格后才能安装使用。用户感觉燃气表转速快，一方面是用户的“感觉”不准，另一方面是最后一位滚轮数字代表的是0.001m³，转1000次才是1m³。此外，江阴市宏源燃气表有限公司该工作人员还否认了物联网智能燃气表可以通过后台调整数据和转速的说法。
计量监督检测部门：接受上门检测业务
如果市民认为自家燃气表的计量存在问题，除了找到所属燃气公司进行检测之外，还可联系南京市计量监督检测院等具有法定检测资质的机构进行第三方检测。“在官网注册后进行报检，缴纳费用后会安排时间上门检测，如果表具检测结果不合格，会出具检定结果通知书”，南京市计量监督检测院工作人员说。
▌来源：江苏政风热线
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