齐鲁网·闪电新闻4月25日讯列车会自己跑、自己停、自己回,车站会自己开关站、自己巡站、主动提供精准服务。这就是即将开通的青岛地铁6号线一期。科技改变生活,智慧升级体验。作为青岛地铁打造的首条智慧示范线,6号线一期将给乘客带来有别于以往的出行体验。跟随镜头一起去感受一下那些新鲜的服务。

不一样的观光体验

打开网易新闻 查看更多图片

(6号线一期隧道内景)

6号线列车取消隔离式驾驶室,在列车头部、尾部设有“观景区”。乘客可以透过车窗观看列车全自主运行情况,沉浸式感受列车在地下隧道飞驰。光影交汇间,仿佛穿梭在时光隧道里。

(列管员保障列车正常运行)

温馨提示:观赏隧道内景时,请听从列管员指引,有序排队打卡,不要干扰列管员视线。列车头部、尾部设有紧急出口等应急设备及其他列车运行设备,请勿随意打开、操作、损坏列车设备。

便捷全面的自助服务

打开网易新闻 查看更多图片

(一键呼叫功能演示)

6号线一期车站服务中心升级为智能服务中心,设有自助票务处理终端,可实现票卡处理、储值卡充值、目的地查询等“一站式”服务。

温馨提示:如需联系车站工作人员,可点击“一键呼叫”按钮,车站工作人员将通过远程视频语音进行交流处置。

更加快速的事件处置

(智慧车站自动识别轮椅乘客)

6号线一期全面应用智慧车站,利用视频AI、物联感知、人员定位、BIM等智慧化手段,融合人、事、设备、流程等业务模型,实现精准的乘客服务和事件处理。例如,当携带大件行李或推婴儿车的乘客乘坐扶梯时,智慧车站将通过IP广播进行定向播报主动提醒他们乘坐直梯。在识别轮椅和孕妇乘客后,智慧车站会第一时间通知最近的工作人员前往主动服务。当乘客扶梯摔倒或晕倒时,智慧车站可以实现第一时间远程停梯,并通过手持终端和手环同步推送给最近的工作人员前往处理,从而大幅度提高了突发事件的发现和响应效率。

更加灵活的乘车选择

(站台显示屏拥挤度显示)

6号线一期车站站台显示屏在后续列车到站信息的基础上,创新增加了车厢拥挤度和温度显示,方便乘客选择适宜的车厢乘坐。

快速安全的安检体验

打开网易新闻 查看更多图片

(智慧安检设备)

6号线一期车站搭载智慧安检系统,通过人工智能等技术自动识别显示可疑物品种类并进行报警,可自动识别53种违禁品,提高物品检测精准度、判图效率,在大客流情况下乘客通行效率进一步提升。

更加贴心的细节设计

(车站出入口LED屏显示当前站点首末班车信息)

6号线一期车站出入口上方设有LED显示屏,显示当前站点首末班车信息,方便乘客合理规划出行时间。

(6车站闸机采用“拍打式”扇门,更好保护儿童和孕妇等人群)

6号线一期闸机采用“拍打式”扇门,扇叶设计符合人体工程学原理,开关门速度更加柔和、冲击力更低,更好保护儿童和孕妇等人群。

(6号线列车动态电子地图)

6号线列车动态电子地图采用43英寸LED屏幕,是目前青岛地铁尺寸最大的动态电子地图屏幕。

打开网易新闻 查看更多图片

(6号线一期车站优化卫生间标识,无障碍卫生间设备设施更完善)

无障碍卫生间采用平行推拉门设计,方便轮椅乘客进出。此外,男女卫生间各增设一个坐便器,并对标识、空间设计和设施设备进行了进一步优化,以提高乘客的如厕体验。

如何联系车站工作人员

1.如您位于站厅,可就近寻求安检人员帮助或通过智能服务中心自助票务处理终端“一键呼叫”按钮联系车站工作人员。

(智能服务中心自助票务处理终端“一键呼叫”按钮)

2.如您位于站台,可就近寻求车站站台岗员工帮助。

如果您在乘车过程中需要帮助,可以拨打青岛地铁服务热线0532-55770000,告知所在车站、所处位置和个人需求,车站工作人员将第一时间前往处置。

闪电新闻记者 孙杨 辛鹏 报道