这是新消费智库第2365期文章
新消费导读
引领植发行业进入3.0时代，雍禾凭什么？
编辑：竺天
审核：Single
当植发业务首次登陆资本市场时，雍禾医疗创始人张玉曾在公开信中说道：“2005年从创建雍禾的第一天起，我就知道我们要穿越无人区，无领航员可跟随，无路径可依赖。”
多年以来，雍禾医疗创新、升级的脚步从未停止过，在打破边界上一直敢为人先，被外界称为植发领域的“头号玩家”。
2023年，作为国内第一家上市植发公司的雍禾医疗，雍禾医疗宣布，围绕医生诊疗服务能力进行“好医生‧一人一案”战略升级。经过一年的砥砺打磨，在2024年再次迎来全面升级，于4月26日举办了一场战略升级发布会。
很喜欢雍禾医疗今年发布会的主题——“内励·生发”，代表着雍禾医疗向内求索，向上发展，积蓄力量迈向新的时代。
正如雍禾医疗首席运营官苏杨在发布会上所言：“我们需要进入一个以‘好医生’为基石，在一体化诊疗原则下，对复杂需求进行分类，形成不同的体系化解决方案，赋能好医生，通过好医生与不同解决方案体系间的打通，解决消费者多样化需求，提供一人一案式解决方案的全新时代。”
雍禾医疗的升级，标志着植发3.0时代的正式来临。我们从其品牌的创新基因、永远追求超级服务体验、不断对内打磨布局和对外求索等方面可以窥探到，雍禾医疗为何能做到引领，且长久站于行业前沿。
刻在骨子里的创新基因
雍禾医疗的植发进化论
冰冻三尺非一日之寒，成功亦非一朝一夕之事。在过去的十多年里，雍禾医疗创新的心始终在不断跳动着，开拓创新的基因融于血脉与基因，令雍禾医疗始终挺立在潮头。
2022年，在市场上的医疗机构还在强调植发技术时，雍禾医疗已从植发升级，由专业医生提供毛发一体化诊疗服务，包括全面的毛发检测、专业的植发方案设计、术前心理辅导、术后护理等一系列环节。
2023年，雍禾医疗再度领先一步，推出“好医生 一人一案”战略，完成从一体化诊疗体系到 “六度好医生”服务升维，打造出集精度、制度、密度、跨度、温度、深度于一体的诊疗团队。
在医疗服务上，雍禾医疗的“一人一案”美学设计开创性地将美学与医学紧密结合在一起，同时设置一系列考核、集训、带教模式，让雍禾医疗的“好医生”接受跨领域的美学集训，满足消费者的个性化的审美需求。
在品牌营销上，对集团品牌形象实行全方位升级与精准优化，品牌影响力持续提升，精细化的策略布局，精确锁定和触及目标群体，构建一套跨平台的内容营销系统，形成矩阵式传播格局。雍禾医疗还跨界合作综艺品牌《极限挑战》。
在智能创新上，雍禾医疗部署“禾帆”业务系统和雍禾毛发健康互联网医院小程序，启动“雍禾智能诊室”一期研发，成功完成了“三维模型辅助植发方案设计”的原型系统构建，提交了四项专利申请，自主创新能力可见一斑。
在业界不断前行创新的雍禾医疗，总结出一套独特的“植发进化论”。在雍禾医疗看来，植发3.0时代，应该是一个体系化的时代，是一个由“好医生+好体系”组成的时代。
雍禾医疗认为，“好医生”将最终成为植发效果贡献最重要的角色，成为用户日常毛发增长周期的重要支持框架。“好体系”将为用户提供更便捷、更简单的日常毛发健康养护场景和手段，实现用户全方位线上线下一体化服务闭环。
雍禾医疗率先迈入植发3.0时代，进一步探索毛发医疗行业的可拓之处，以一场战略升级发布会，再度拉开行业身位。
雍禾五大体系层层推进
环环相扣构建服务闭环
雍禾医疗作为国内领先的植发医疗机构，始终关注消费者的个性化、多元化需求，一直立足于让消费者享受到优质的消费体验。
雍禾医疗围绕诊疗、种植、舒适化、养固、美学等五大体系进行全面升级，给消费者再次带来全新的超级消费体验，
诊疗体系：
雍禾医疗的一体化诊疗理念，将好医生放置到毛发医疗诊疗的全流程中去，强调早发现、早诊断、早治疗，个性化治疗方案搭配多手段联合治疗，助力消费者取得更好的治疗效果。
种植体系：
什么是内外兼修的好医生？不仅要具备过硬技术，也要自如操控器械，更要为用户提供定制化服务，雍禾医疗的好医生通过对植发各环节高标准和精细化执行，打造出自然的植发效果。
美学体系：
植发正由功能型转变为美学型，女性植发、00后群体比例增加迅速，用户的美学需求日益精细化个性化，雍禾医疗将美学理念融入到毛发医疗服务中，同时符合医学标准与美学要求。
养固体系：
轻医疗时代成为新趋势，“植发+养发”成为消费者新的关注热点，雍禾医疗的好医生根据个案开具适合毛发养护产品，针对性的守护消费者的毛发健康。
面对着日趋增长的消费者群体，以及90后个性化、多元化的毛发诊疗趋势，雍禾医疗顺应趋势，打造了一条坚固的护城河。
舒适化体系：
在术前、术中、术后三个阶段，让消费者在就诊过程中享受到生理和心理的双重舒适，帮助消费者消除不适，缓解焦虑。雍禾医疗还与疼痛协会合作，集合外部专家的力量制定舒适化框架与标准。
雍禾医疗关注和照顾每一位消费者，创新升级的五大体系环环相扣，构建起服务的闭环，给予消费者专业的咨询和手术服务，提供全流程、多方位的专业和医疗服务，令消费者的植发体验更好。
植发行业的“头号玩家”
内外兼修再提升
雍禾医疗在此次战略升级发布会上，从过去积蓄和沉淀力量，呈现出更多“向内求索”，不断打磨和再次定义品牌内核。
截至2023年12月31日，雍禾医疗在全国72个城市拥有75家植发医疗机构，在北京、上海、广州、深圳拥有13家史云逊健发独立门店，为中国最大，覆盖全国的连锁毛发医疗集团。
雍禾医疗已然组建起一支由包括350名医生在内的1612人组成的专业医疗团队，为消费者提供更优质的毛发医疗服务。
回首当初，怀揣“让美好生发”意念的雍禾医疗，于2021年12月13日在香港成功上市，成为国内第一家上市植发公司，迄今为止，也是唯一的上市植发公司。
从营收增长来看，截至2023年12月31日止年度，雍禾医疗的收入近17.8亿元，较2022年收入14.13亿元增长25.8%。毛利为人民币9.97亿元，毛利率为56.1%，营收持续增长，盈利能力在线。
从用户增长来看，2023年接受雍禾医疗服务的患者人数超13万人，较上年同期增长27.2%，其中接受植发手术的患者人数为61071人，增长十分迅速。
此外，根据中国科学院推出《2023中国毛发健康生活方式蓝皮书》显示，雍禾医疗在规模、女性选择率、品牌知名度、用户满意度、用户推荐度五个维度均位列第一，领跑行业。其中，雍禾植发用户的推荐度达到92%，雍禾发之初用户推荐度达到85%，远超行业平均水平。
无论从哪一个维度来看，雍禾医疗交出的答卷都极为优秀。多项关键指标均为行业第一，占据领先优势，在毛发医疗领域展现出强大的实力和影响力。
雍禾医疗能够牢牢占位行业龙头的，除了不断“向内探索”也在持续延伸“向外拓展”，与众多机构达成业务合作。
雍禾医疗围绕脱发疾病的产品研发、诊疗方案和诊疗技术创新等多方面展开合作，与北京大学人民医院共建“北京大学人民医院&雍禾医疗毛发联合实验室”。
雍禾医疗就创新药乐复诺与辉瑞战略合作，填补了国内重度斑秃治疗空白。双方将继续探索优化斑秃标准化诊疗流程与应用，优化毛发一体化诊疗方案。
过去，很多人对植发敬而远之的态度，有人觉得植发就意味着向年龄低头。如今，消费者呈现愈发年轻化的趋势，90后、00后叩响植发的大门。
相关数据显示，“90后”、“00后”年轻群体受毛发健康问题困扰的占比分别为74%、73%，年轻人对毛发重视的程度不断提高，催生了毛发健康行业飞速发展。
据了解，在消费升级与技术迭代的驱动下，植发及养固市场将迎来更广阔的发展空间，到2030年将达到人民币1381亿元，发展成为庞大的千亿市场。
面对着日趋庞大的市场和增长的消费者群体，一方面技术进步、法规完善等方面呈现出快速发展趋势。另一方面，植发行业的竞争也日渐白热化，医疗机构、植发机构纷纷争夺市场份额，医疗技术与服务质量成为关键因素之一。
消费者同样面临着抉择的问题，什么样的医生才是值得“托付”的好医生？什么样的方案才是更适合自己的好方案？什么样的服务才是真正放心的好体系？
面对消费者不断涌现的新需求，迈向植发3.0时代的雍禾医疗，将以好医生为基础，构建体系化的解决方案，通过“好医生+好体系”深度服务消费者。
2023年，雍禾医疗对Logo进行了升级：作为品牌超级符号的“禾”，既寓意着像禾苗一样深扎于行业，寓意着头发像禾苗一样健康生长，传递出向上生发、发展的状态，始终都在追寻向上的积极力量。
每一个行业的进步，都离不开雍禾医疗这样敢想、敢拼、敢做的先行者。可以预见，雍禾医疗战略升级后将再次为行业带来变革，引领行业和消费者共同进入全新的植发3.0时代。
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