记者毕京津

走遍大街小巷，深入千家万户，查找问题、反馈需求、解决问题、调解纠纷，作为社区的“绣花针”，拉通各职能部门的“服务线”，织成一张覆盖全镇的“便民网”，让群众事事有回音，件件有回应，努力打通服务群众的“最后一米”，这是白沙镇党建引领网格化各级网格长(员)的日常工作。

时刻在线，畅通服务直通车

“恒通小区南苑楼道有人养鸡，严重扰民，请相关负责人到现场查看，帮助我们解决这个问题。”昨天晚上在网格平台接到这条诉求，早上6点钟，当整座城市还在沉睡的时候，恒通社区三级网格长杜亚男和能超越已经到恒通小区开始处理这个事情。

“已经连续一周了。每天6点不到楼道里的鸡就开始打鸣，根本找不到是哪家养的，我们这里的住户真是有苦难言，请你们一定要帮忙解决!”反映问题的周女士情绪略有激动。

在安抚好周女士的情绪后，两名网格长分别对恒通小区南苑29号楼三单元和南苑28号楼2单元户进行了实地查看，以确认养鸡居民的身份。“根据《城市市容和环境卫生管理条例》第三十三条规定，咱们的居民楼里禁止养鸡，饲养家禽不卫生还扰民，这种行为不可取。”向该名居民说明情况并作口头批评教育，责令其尽快处理。

“真是不好意思，我已经把鸡送回老家了，保证不会再打扰邻居们!”隔天一早，该养鸡居民主动拨通社区工作人员电话，表明已经处理完毕，不会再给居民造成任何困扰。

一拍即应，搭建网格连心桥

“宽景一品小区入口的路上有个大坑，开车会刮车的底盘，下雨天出行尤其不便，一不小心就会被泥水溅脏了衣服，急需修缮。”3月15日早，育才社区网格员在郑好办接到了一则问题反映。

实地调研后发现，该小区的这条道路由于使用年数长，缺少维护保养，日积月累下破损越来越严重，以至于影响到小区居民的正常出行。

育才社区迅速反应，联合物业召开宽景一品小区“道路修复”会议。社区牵头，物业落实，对小区内所有道路进行“精装修”。6天后，宽景一品小区“大变样”，道路干净平整、车辆出行顺畅，居民“行路难”的问题不复存在。

“以前，小区的这条路可以说是‘沟沟坎坎，危机四伏’，雨天晴天大家出行都十分不便，现在路面平整了，大家出门心情也愉悦了不少”谈起此次小区道路修缮，居民李先生感触颇深，“没想到我的随手一拍一上传能得到这么高的重视，短短几天就能把问题解决。”

贴近群众，成就居民幸福满格

“退休后也太无聊了，天天躺的四肢都要退化了。”“唉，可不是吗，都想回老家了，还能种种菜，跳跳广场舞来锻炼，在城里连个发挥所长之地都没有。”象湖社区网格员白云峰在象湖湾小区巡查时听到广场的几位老人聊天，回到社区后把这个情况向社区书记刘建斌简单汇报了下。

“网格员的作用就是收集社情民意，社区的存在不仅要解决群众生活中的琐事，更要关注关心群众的精神生活。”象湖社区书记刘建斌当即表示，随后经过实地调研，多次与社区内的青草地臻心健身团沟通，象湖社区八段锦健身团应运而生。

“健身团有专业的八段锦老师，我愿意免费为居民授课，既可以丰富居民们的生活，又可以强健身体，弘扬中国传统文化。正可谓一举多得。”团长刘会芳受访时说道。

春日里，阳光下，随着悠扬的音乐响起，象湖旁八段锦健身社团的团员们个个精神饱满、神采飞扬，一招一式刚柔并济、圆活自然，洋溢着浓郁的幸福家园氛围。

“我们的社区建设尚处于起步阶段，有待完善，所幸正值郑州市党建引领网格化平台的搭建与发展，这引领我们切实贯彻群众路线，提高了工作效率，拉近了干部与群众之间的距离，社区建设正沿着正确高效的道路稳步推进。接下来，我们将以党建引领网格化为切入点，考察学习先进地区的经验，持续完善运行机制，逐步丰富工作内涵，以群众的认可和满意来衡量社区工作的成效。”白沙镇党委副书记李奇说道。