为进一步提升现金服务水平，维护人民币法定地位，提高群众现金兑换业务满意度，工行秦皇岛滨海支行走进太阳城商圈，开展“零钱包”兑换业务宣传。

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“零钱包”是通过将一定金额、券别组合的人民币零钞装入特制封袋，为广大客户提供快速便捷零钞兑换的现金业务，分为标准化、定制化两种。标准化“零钱包”总金额包括200元、300元、500元等多种规格，券别包括20元、10元、5元、1元等多种组合。定制化“零钱包”金额、券别及张数可灵活定制。

结合客户实际业务需要，该行在网点常态化配备一定数量的标准化零钱包以满足来网点办业务客户的零钱需求，积极引导客户通过手机银行线上预约订单，针对性满足客户个性化零钱包服务需求。针对太阳城商圈内日常现金收付量较大的超市、商铺等，积极组织员工“走出去”进行“零钱包"的兑换宣传,让厅堂到店以外的老年群体客户以及个体工商户获得更加便捷的体验,充分维护了人民群众的支付选择权。对于没有时间来网点兑换零钱的商户，在充分了解客户需求的基础上，建立预约台账、与客户签订上门服务协议，后续进行集中请领、上门配送，切实满足了客户需求，得到一致好评。

该行将继续大力宣传开展“零钱包”业务，做好细节，通过提升客户现金服务体验搭建与客户交流的桥梁，从而提高我行获客能力，促进业务发展。