——来自天堂的联系？——
2005年，武汉一位大妈的儿子意外离世后，她将儿子心爱的手机一并火化了，想着儿子能带过去用，之后大妈每次想念起儿子，就会拿出手机拨通儿子的号码。
然而有一天，被火化的号码竟然拨通了，大妈焦急的问道：“儿子！是儿子吗？”，可电话那头却只有“沙沙沙”的杂音，极为诡异，这难道就是来自天堂的联系？
——永远无法拨通的号码——
大妈名叫郑丽霞，是武汉一家中医院的医生，这些年来，她都有一个不好的习惯，那就是在没有病人的时候，就喜欢玩手机。
只见郑大妈掏出手机，手指灵活的输入了一串号码，接着拨打过去，然而郑大妈知道，这个号码永远都打不通了，因为这是儿子的电话号码。
想起儿子，郑大妈眼角又有些湿润了，那是一段她不愿意再回想起的往事，她做梦也不敢想，儿子就此跟自己阴阳相隔。
那是一个大雨滂沱的夜晚，儿子当时读大三，正在学校宿舍中，由于雨太大，他便到阳台去收衣服，然而没想到一个不小心，竟然从三楼摔下去，外边雷雨交加，路上基本没有人，奈何他如何求救都没人听到。
不幸的是，在坠楼的时候，楼下防盗网上的钢管直接扎穿了他的大动脉，直接导致他失血过多死亡。
当收到消息的郑大妈怎么也不相信，自己即将毕业的乖儿子，竟然会就这么没了。
在给儿子办后事的时候，郑大妈和丈夫给儿子准备了一件特殊的物品，在儿子被推去火化的时候，郑大妈的丈夫黄先生也把儿子生前用的手机一并给火化了，按照郑大妈的意思，她是想儿子在“那边”也好有个手机可以用。
而打电话给儿子，也成了郑大妈解决思念之情的办法，可她知道，无论自己怎么打，都不可能打通的。
就这样，日子一天天的过，郑大妈没事就拨打儿子的电话，电话那边永远都是说用户关机了，接着就是“嘟嘟嘟…”断线声。
——被接通的电话——
然而就这一天，郑大妈像往常一样拨打了儿子的号码，然而这次竟然通了！还别说，这把郑大妈吓得不轻，她小心对着电话喊儿子的名字，可手机里传来的，只有“沙沙沙..”的电流声，并没有人回应。
郑大妈清楚的感觉到电话的另一端有一个人，但对方却不愿意出声，不一会，电话就被挂断了，就在郑大妈以为是电话坏了时，手机突然收到了对方发来的短信。
“你是谁？”
郑大妈既惊讶又有些害怕，不过在好奇心下，她还是选择与对方继续联系，郑大妈发短信询问对方是男是女，是老人家还是年轻人。
对方也很快回了短信，表明自己是个20多岁的小伙子，郑大妈也没想到，对方竟然年纪上与自己儿子差不多，然而在随后的联系中，郑大妈更是发现了，对方与自己有许多惊人的巧合。
——惊人的巧合——
对方随后打听起郑大妈的出生年月日，一开始郑大妈没在意，就直接把1953年1月13日发了过去，结果对方过了一会后，发来短信说，郑大妈和他的妈妈竟然是同年同月的。
郑大妈在看完对方说的之后，鸡皮疙瘩都起来了，随后她了解到，对方是在移动营业厅买到的这个号码，想来是因为儿子的号码欠费太久就注销了，然而对方偏偏年纪和儿子差不多，而且也曾经就读医科大学，家里的父母也是和郑大妈一样在医院工作。
种种迹象都表面，对方与自己儿子极为相似，这惊人的巧合，让郑大妈感到不可思议，唯一不同的，就是对方叫陈威，而不是黄震。
经过了解，陈威年纪26岁，比自己的儿子还要大上三岁，踏入社会的他，并没有在医院工作，反而是在一家商场当保安。
特殊的缘分让郑大妈有点飘飘然，她感觉这似乎是上天特意安排的，不过当与陈威慢慢接触后，郑大妈的心却有些动摇了。
偶然一次聊天时，陈威告诉郑大妈，自己目前的处境并不好，在外面还欠了好多钱，郑大妈心里一个咯噔，心想这孩子难道不是一个正经人？
郑大妈其实非常关心这个酷似儿子的陈威，在聊天中她能感觉出来，陈威的状态并不是很好，很消极，相比过得并不是很开心，郑大妈认为，要想真正了解清楚，就必须约陈威见上一面，然而对见面一事，陈威却有些排斥，一直找着各种借口在搪塞，直到陈威发生意外后，他才实在没有办法推脱。
原来，就在9月份，陈威不小心把脚搞伤了，郑大妈立马就提出要去慰问一下，之前一直推脱的陈威也实在找不到其他借口了，便应了下来，恰巧有临近中秋节，郑大妈提着月饼和水果出门，最终来到两人约定的车站见面。
——是“人”还是“鬼”——
郑大妈自认阅人无数，如果这个电话中的陈威所说的一切都是瞎扯的，那么她一见面，就肯定能识破。
来到车站，郑大妈就拨通了陈威的号码四处张望，最终在对面站台看到了一个高个子的年轻人接起电话，郑大妈一眼就确定，这人应该就是陈威了。
郑大妈的直觉没有错，在站台等待陈威也看到了郑大妈，和他脑海中的一样，郑大妈看起来就是一个很和善的人。
两人见面之后，便迫不及待的找了个歇脚的地方聊起天来，随后郑大妈发现，陈威之前所说的一切，竟然都是真的，而他之所以一直推脱见面的原因，也是因为自己自卑，他觉得自己只是一个迷茫的保安。
得知陈威的实情后，郑大妈心中的大石头也算是落下了，之前她还以为自己遇上专业骗子了。
可为什么就读医学院的陈威，会沦为当保安呢？接下来陈威所说直接让郑大妈深感同情。
——陈威的缺憾——
陈威年少时就失去了父亲，从小都跟着母亲生活，也许是受环境影响，母亲的关心在年少的陈威心中成了一种啰嗦，从小到大，他都认为母亲管的太严厉了，丝毫不在乎他的感受。
直到2000年，陈威的母亲患病住院，那时的陈威买了一些水果给母亲，可母亲却不舍得吃，反而一直在跟同事炫耀，说这是我儿子给我买的，脸上洋溢出的笑容让陈威内心一痛，他到这时才知道，原来母亲一直都很爱自己。
然而当他决定要好好孝敬母亲时，母亲却因病重离世了，虽然自己平时也不跟母亲住在一块，可如今他坐在房间中，却感觉失去了什么重要的东西，心里空唠唠的，明明脑子一片空白，可眼泪却不争气的哗哗流。
一切都没了…
当初母亲刚住院时，陈威就开始请假到医院照顾母亲，后面母亲的病情加重，陈威不得已，直接退学一直待在医院。
然而医院就像是一台绞肉机，很快，母子俩多年的积蓄，很快就被病情耗光了，为了治好母亲，陈威也不得已到处借钱，许多人都劝陈威放弃，然而陈威却还是一意孤行，最终母亲还是没坚持住，而辍学后的陈威，也只能先干起保安的行当，来慢慢偿还欠下的债务。
——可以做你儿子吗？——
了解到陈威的情况后，郑大妈也是非常的同情，她深深的感受到，失去母亲的陈威，就像是失去领航者的船，郑大妈鼓励着陈威，做什么职业不重要，重要的要有一颗热爱生活，热爱帮助他人的心，那么以后的日子过得肯定不差。
陈威看着对面这个一直在鼓励着自己大妈，心中也是暖洋洋的，已经很久没有人这么关心自己了。
这次见面聊天后，两人都认为十分的投缘，郑大妈也找回了以前教导儿子的那种感觉，她将对儿子的寄托，转换到了陈威身上，开始给他规划人生路线，郑大妈首先就是建议陈威重新回去读书，先把毕业证拿下来，一系列的建议，让陈威感觉到了失去已久的母爱，随机他头脑一热，直接向郑大妈提出了一个请求。
“如果你不嫌弃的话，我可以做你的儿子吗？”
郑大妈先是一愣，随即想都没想就答应了，有了这层关系后，她也能给陈威更好的帮助了，可郑大妈担心，自己的丈夫会不会支持。
——丈夫的敌意——
丈夫老黄在儿子不幸离世后，终日都在家借酒消愁，祖上三代都是独苗，如今到了自己这一代，终于是没能守护住传承。
老黄对儿子的疼爱不比郑大妈少，他决不允许有人来代替自己儿子的位置，更不可能接受一个外人来插足自己的家事。
就在11月份时，陈威买了好些礼物上门拜访郑大妈一家，一进门，他就感觉到了老黄传来的深深敌意，陈威自知身为晚辈，也想要和老黄搞好关系，一进门就一口一个干爹干爹的，然而老黄却一点好脸色没给。
老黄还是有自己的规矩的，他跟陈威表明，自家三代都不认干亲这种东西的，直接要阿姨叔叔就行了，别搞这些花里胡哨的东西。
老黄之所以这么抗拒陈威，除了他想代替自己儿子的位置外，最重要的，还是担心妻子结交的这个小伙是不是正经人，因为他明白，妻子的性格就是如此，对谁都是一样的好，可到头来，对她好的人又会有几个呢？
说起陈威为什么要认郑大妈为干妈，第一是觉得郑大妈很亲切，第二也是同情郑大妈老无所依，自己想为她做点什么。
陈威也知道，二老随着年纪大了，在家肯定很孤独寂寞，他告诉郑大妈，如果心情不好可以找他，他愿意一起承担，郑大妈听完之后都有些感动。
在了解清楚陈威的为人后，郑大妈对其很是信任，她相信两人的相遇就是一种缘分，是老天想让自己再收一个儿子，也好让自己不要沉陷于对儿子的悲痛中。
——天注定的缘分——
而陈威为了能够证明自己，也听从了郑大妈的建议，重新研读了医学知识，经过三年的努力顺利拿到了毕业证，现如今他也早不干保安，而是成为了中医院的一名针灸理疗医生。
陈威的努力，老黄也看在眼里，多年相处下来后，他也发现陈威并没有坏心思，相反为人还很不错。
看到妻子的变化后，老黄也意识到，妻子并不是想找个人替代自己的儿子，而是在接受现实，老黄也明白，身为丈夫的自己，忽略了妻子的痛，看到如今的妻子逐渐开朗起来后，老黄也明白自己也要学会接受了。
后来，陈威结婚，当他在婚礼现场看到老黄的身影时，他就知道，他现在不仅多了一位母亲，更多了一位父亲。