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来源:芦山人社

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近日,芦山社保中心工作人员通过上门服务的方式,为91岁的马婆婆完成了养老保险待遇资格认证。“长期卧病在床,正担心认证时间快到,手机又认证不了,心里急,太感谢你们了,两年来,都麻烦你们上门认证。”马婆婆家属感激地说。

主动上门服务,是芦山县社保中心“我为群众办实事”的一个缩影。上门认证延长了社保经办服务链,打通了服务群众的“最后一公里”。通过上门服务,了解群众的需求,耐心解答他们提出的社保问题,切实做到为群众办实事解难题,足不出户就解决了烦心事儿。

目前养老保险待遇认证有三种方式。一是数据比对认证,二是远程自助认证, 只 需要在手机上填写本人身份信息后摇摇头眨眨眼就能轻松完成认证;三是社会化服务认证。线上线下两推进,对辖区内高龄老人或病残人员等行动不便的特殊群体,县社保中心根据需求提供上门认证人性化认证服务,实现社保服务“零跑路”。

一件小事暖人心,百件小事聚民意,2024年来,芦山社保主动作为持续为行动不便退休老人及时提供上门认证服务。真诚为群众做好做实每件小事,把群众的“烦心事”办成“暖心事”。截至目前,依托科技数据赋能和上门服务共认证9358人。