“我想了很多办法，找了很多地方，最后还是警察帮我跳窗、开门，救出了孩子，人民公仆这句话是真的！”4月11日傍晚，林女士夫妻二人抱着2岁的孩子，手捧锦旗分别来到了莱山公安分局黄海派出所和特巡警大队，对营救孩子的民辅警们表达了衷心的感谢。虽然小小的孩子还不太会说话，但是再次见到那位破窗而入的警察叔叔时，脸上有着显而易见的崇拜和亲近。
2岁幼童
被反锁家中2小时
4月8日傍晚6点多，莱山公安分局黄海派出所值班室的值班电话突然急促地响起，正在黄海所参加联合执勤的特巡警大队辅警葛新建顺手按下免提键，接起了这个电话：“是黄海派出所吗？我要求助！我家孩子被反锁家中2个小时了，各种办法都试了也打不开门，你们能不能帮忙看看？”
电话那头是一名声音明显急切的女声，原来，2小时前，孩子爸爸到楼下扔垃圾，让孩子自己在家看电视，没想到回来时却发现电子锁被孩子从里面反锁，无法从外面打开。孩子爸爸先是找到了电子锁厂家，得知门被反锁后，外面确实打不开；后又联系了开锁公司，得到的答案和厂家一致；没办法，又联系了消防部门，但是消防这边只能强行破门，而孩子就在门后哭泣，很有可能砸到孩子，所以这条路也行不通。
“我在单位加班，得知消息后赶紧往家赶，实在没办法了才求助于你们。”孩子妈妈声音都是颤抖的，“已经2个小时了，孩子很害怕，在家里一直哭。”
制作简易索降装备
特巡警从4楼一跃而出
听到报警人带着哭泣的急切求援声，在值班室备勤的民警张春宝立即询问了报警人的住址，并安抚孩子妈妈不要着急，随后民警马上出警前往救援。
不到3分钟，张春宝与所里的同事以及特巡警队员就赶到了孩子家中。张春宝一边让孩子妈妈隔着防盗门与孩子对话，安抚孩子的情绪，一边和其他几人开始在楼上楼下详细观察楼体建筑的整体情况，发现了厕所窗户可以作为救援的突破口。
特巡警队员葛新建说：“宝哥，找两根救援绳，我可以制作索降绳，从楼上索降下去，通过窗户进他家开门，试试看！”葛新建的搭档张高翔也说：“宝哥，你放心，有我配合，葛新建能行！”事情紧急，2岁幼童已经独自在家2小时，任何意外都有可能随时发生，张春宝连忙找出两条水上救援绳，葛新建掂量了一下，虽然比小手指都细，但是牢固度还可用。
于是，他们将绳索一头绑在4楼楼梯间的栏杆上，另一头由葛新建做了一个简易的空降装备，绑在身上，顺着4楼窗户一跃而出。
“我离开4楼后，先让他俩松掉绳子，我试了一下悬空，感觉比较保险，然后把绳子预留能到达2楼的长度后，才空降到了3楼卫生间的窗户上。”葛新建说，窗台极窄，他无法站到上面，只能保持整个人悬空的状态，“本来下来之前，孩子妈妈说卫生间窗户是开的，但是下去后才发现窗是锁着的，只能砸窗，家长同意后，宝哥他们又给我顺下来一个锤子，我砸了玻璃左上角有7-8下，才把玻璃砸碎，钻进了屋内。”
葛新建从3楼屋里打开了反锁的门，孩子看着如天神般从天而降的警察叔叔，还没从一脸懵中回过神，已经被进门的妈妈一把紧紧抱在了怀里，激动地说：“太谢谢了！太谢谢了！”
只要人民需要
我们必须大胆地向上冲
4月11日傍晚，收到锦旗的民警们，在面对家长的感谢时，三个老爷们多少都有些害羞，当被别人问到当时在那么高的楼层悬空是否有恐惧感时，葛新建说：“当时根本没有怕不怕的想法，就想着赶紧破窗进去看看孩子还安不安全。”他告诉记者，自己作为特巡警大队的队员，高空索降是他们曾经训练过的内容之一，再加上自己以前在部队也受到过相关训练，因此才想出了高空索降破窗救人的办法。只是这次情况特殊，绳子不是专业索降绳，所以危险度相对较高，但是在人民群众生命面前，这种危险“只能算是小事”。
“只要人民需要，我们必须大胆地向上冲！”采访时，莱山公安分局特巡警大队长于国威也对两位辅警的勇敢表现连连点赞，“想尽一切办法救下群众！这是毫不含糊的！这是每一名人民警察都应该肩负的职责。”