上午咨询、下午完成企业变更和注销手续，这样的办理速度让张博文见识了什么叫“经开速度”。

张博文家在吉林经开区，曾在城区开了一家运输公司。考虑到吉林经开区是工业集中区，业务量更大，他决定将公司搬到家门口。

4月初，张博文来到吉林经开区政务服务中心“办不成事反映窗口”咨询。这个窗口能为办事群众提供兜底服务。工作人员热情接待了他，并将办理业务所需要手续打印成一张清单，一次性告知。

“工作人员还告诉我，吉林经开区开展了‘15分钟政务服务圈’，全流程审批系统延伸到街道，我也可以到街道办理业务。”张博文说，当天下午他拿着全部手续，很快就办完变更手续。

办事速度变快是吉林经开区企业和群众的普遍感受。当前，吉林经开区97%的政务服务事项进入政务服务中心。包括张博文办理的企业变更和注销手续在内，开办超市、开办餐饮店、老年公交卡、不动产登记、企业信用修复、残疾人服务等事项，都可以在“无差别”综合受理窗口实现一次性高效办理。如果不了解流程，大厅工作人员还将手把手领办代办。吉林经开区还对政务服务事项进行再梳理、再压缩，12个部门多个事项在全流程审批系统中实现“共享减材料”，办理承诺时限压缩82.5%，网办事项占比达到71.5%。

张博文的运输公司喜迁新址后，吉林经开区办税大厅工作人员主动联系该公司会计，详细介绍、指导其足不出户通过吉林省电子税务局、“吉税办”小程序提交涉税事项办理申请。办税大厅工作人员也将为纳税人提供电子税务局、自助办税终端设备等陪伴式服务。

企业在吉林经开区办事都能得到周到服务，鑫泰化工就是一家。该企业正在建设的8000吨精细化学品项目已经完成土建施工的40%，计划年底建成投产，预计年新增销售收入1亿元左右。

“项目能够快速启动，很大原因是前期手续办得快。”鑫泰化工法人代表王伟介绍，施工图审批是项目开工的前提条件。以前审图过程复杂，动辄几个月，来回跑动增添了企业负担。

经过吉林经开区积极沟通协调，市审图中心在吉林经开区政务服务中心设立项目施工图预审窗口，工作人员定期到大厅开展预审，有需求的企业可集中参加。鑫泰化工一共参加过两次审图会，第一次听取专家反馈意见，第二次整改直接过审，前后仅用10天。“简直太快了！”说起在吉林经开区办事，王伟赞不绝口。

为进一步提升企业服务效率，吉林经开区在政务中心增设服务企业办公室，设专人受理，可在线上线下及时收到企业提报的信息，并在第一时间提交到相关部门研究解决，年初以来，解决企业审批、市场、劳动力等各类问题129件。

实实在在方便办事企业群众，是吉林经开区不断强化软环境建设、提高服务质量的初心。他们通过集中联审、联办，优化办事流程，危化品项目规划选址实现区内评审，烟花爆竹经营许可实现集中联办，不动产登记实现了房屋交易备案、不动产受理、房屋抵押合同备案及档案查询、契税征收、登记发证、公证“一条龙”办理。对行动不便的老年人，吉林经开区不动产中心开展“预约上门、全程办理”服务，真正把暖心服务送到群众心坎儿上。