“翠屏区交通运输局真是为群众办实事，这么快就为我们解决了问题。”近日，陈女士一行人到翠屏区交通运输局，将一面绣着“雷霆出击、铲黑车顽疾，匡扶正义、还健康客运”的锦旗送至执法人员手中，感谢该局接到投诉举报后，迅速部署开展交通运输专项执法，规范客运市场运营秩序，维护合法客运从业者正当权益。
赠送锦旗的从业者介绍，2024年3月10日，他通过12328热线反映，一辆车牌号为川QxxxF7的小型客车长期在翠屏区西郊街道西客站附近违规招揽乘客，扰乱客运市场运营秩序，请求执法部门依法调查处理。收到该投诉后，翠屏区交通运输局立即启动12328办理响应机制，安排专人调查核实。经调查，该车辆属于非法营运，依法进行行政处罚。
“客运从业者的‘脸色’就是检验我们工作成效的‘晴雨表’。我们要履职尽责、担当作为，努力做到民有所呼、我有所应。”翠屏区交通运输局相关负责人说，要将解决群众反映的客运站周边非法营运的问题与2023年全区道路运输领域突出问题专项治理形成的长效机制、2024年全市交通运输系统开展的“务实作风、优良家风、清廉行风”队伍教育整顿工作和交通运输行业优化营商环境工作紧密结合，建立完善长效监管机制，以严格执法规范全区道路运输市场秩序，保障从业人员和乘客合法权益，更好满足群众出行需求，维护社会安定有序。
据悉，翠屏区交通运输局自2024年以来，为规范客运市场秩序，先后出动执法人员125人次，查处30起非法营运，取得了净化运输市场秩序的震慑效果，赢得众多客运从业者的一致赞誉。
下一步，翠屏区交通运输局将继续以12345和12328热线为重要抓手，针对群众反映的非法营运问题，将坚持接诉即办，对违法事实清楚、证据确凿的交通运输违法行为，依法进行处理，维护客运从业者正当权益，为广大市民提供更加舒适、安全的出行条件。同时提醒广大市民，非法营运车辆不能保障乘客合法权益，存在极大风险，出行应乘坐合法客运车辆。
来源：中国网