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导读：为啥日本实体店能“干翻”电商，我国却不行？背后的原因是什么？
在数字化浪潮席卷全球的今天，电子商务无疑成为推动经济增长的一股强大力量。然而，在这一趋势下，日本的实体店行业却表现出了出人意料的韧性和竞争力，甚至在某些方面“干掉”了电商。相比之下，中国的电商市场虽然蓬勃发展，但实体店仍面临着诸多挑战。这背后究竟隐藏着怎样的原因呢？
虽然说日本软银的孙正义很早就看到了电商发展的潜力，并用2000万美元投资了马云的阿里巴巴，成为了阿里的大股东；但在日本国内，电商的发展却一直不温不火；在电商市场上，日本网购占社会总零售的6%左右，反观中国，我们的网购规模占零售总额的19%，而且马云还曾表示最终将增长到50%。在我国电商数据不断增长的同时，实体店的日子却并不好过，那么为啥日本实体店能“干翻”电商，我国却不行？背后的原因是什么？
首先，我们需要关注到日本实体店的服务体验优势。据日本零售商业协会的数据显示，日本实体店普遍注重为消费者提供良好的服务体验。除了商品本身，这些店铺还提供一系列周到的服务，如代缴费、托儿所、ATM等，大大增加了顾客的黏性。与此相对，中国一些实体店的服务质量却参差不齐，员工态度不够热情周到，甚至存在“高高在上”的现象，这给消费者留下了负面印象。这种服务体验的差距，使得日本消费者更倾向于在实体店购物。
其次，日本的商业环境和政策支持也为实体店的发展提供了有力保障。日本对实体店经营给予了稳定的法规支持和保障，为实体店营造了公平竞争的市场环境。相比之下，中国实体店面临着高昂的租金和人工成本等经营压力。据国家统计局数据显示，中国实体店的租金和人工成本持续上涨，已经超过30%；这使得许多实体店在价格上难以与电商平台竞争。
在商品质量和价格控制方面，日本商家也表现出了严格的监管态度。如果顾客在商场购买到残次品，会得到大量的经济补偿，并享受到店里经理上门道歉的服务。同时，日本实体店和电商平台购买的同样品牌商品价格一致，这得益于日本对价格欺诈的严厉打击。相比之下，中国实体店在商品质量和价格控制方面存在诸多问题，如价格虚高、质量参差不齐等，这使得消费者对实体店失去了信任。
然而，我们也不能忽视中国电商市场的迅猛发展。根据中国互联网络信息中心发布的数据，中国电商用户规模已达到6亿级别，且仍在持续增长。电商平台的便捷性、丰富的商品选择和低廉的价格吸引了大量消费者。此外，中国电商行业在物流配送、售后服务等方面也取得了显著进步，进一步提升了消费者的购物体验。
那么，为何日本实体店能“干掉”电商，而我们却难以实现这一点呢？除了上述提到的服务体验、商业环境、商品质量和价格控制等因素外，还有以下几个方面的差异值得注意。
一是消费理念的差异。日本消费者注重商家的服务态度和售后保障，更愿意为高质量的服务和商品支付溢价。而中国消费者则更注重价格因素，追求“用最低的价格买到最合意的商品”。这种消费理念的差异使得中国电商市场更容易通过价格优势吸引消费者。
二是税收的差异。在日本，无论是实体店还是电商平台，都需要缴纳相同的销售税。这使得两者的成本结构相似，价格竞争也更为公平。而在中国，电商曾经一度存在各种问题，这使得电商平台在价格上具有更大的优势。然而，随着税收的不断完善和监管力度的加强，这一问题正在逐步得到解决。
三是市场全球化和交易的快捷化。互联网使得全球市场变得触手可及，消费者可以随时随地通过电商平台购买全球商品。同时，电商平台的交易速度快捷，减少了中间环节，降低了交易成本。这些因素都为电商的发展提供了有力支持。
综上所述，日本实体店之所以能够“干掉”电商，背后涉及到服务体验、商业环境、商品质量和价格控制等多方面因素的综合作用。而中国电商市场的迅猛发展则得益于消费理念的转变、完善的措施以及市场全球化和交易快捷化的推动。不知道电商和实体的发展，你更支持谁呢？