说到用户口碑最佳的车企，蔚来一定是绕不开的提名。蔚来的用户服务做得有多认真，从FOTA的次数上就可见一斑。截止到目前，蔚来在全球累计FOTA了114个版本；2018款车型交付至今，已经升级超过47次，带来超过880项功能新增及优化；Alder 智能系统从发布至今，短短一年多的时间里，已经超160项的功能新增及优化；到现在，蔚来仍有超过百人的软件研发团队投入在一代车型的维护中。正是这一个个数据，构成了蔚来老车主持续进化、常用常新的用车体验。金杯银杯不如老百姓的口碑，这是市场亘古不变的真理。脚踏实地地做好产品、做好服务，口碑自然就来了。
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