为进一步优化营商环境，主动发现并有效解决营商环境领域有关问题，切实做到为企业办实事、优服务。根据吕梁经济技术开发区《营商环境领域“啄木鸟”工作机制》，现面向社会招募营商环境“体验官”，具体事宜公告如下：
一、招募人数
本次共招募营商环境“体验官”10名
二、招募范围
吕梁经开区重点项目建设单位代表、招商引资企业代表、民营企业和中小企业代表、中介机构从业人员代表以及自愿参加吕梁经开区营商环境体验工作的普通群众。
三、选聘条件
（一）拥护中国共产党的领导，拥护党的路线、方针和政策，遵守国家宪法和法律；
（二）社会责任感强，热心社会公共事业，勇于承担营商环境“体验官”职责，敢于发表意见；
（三）具有较高专业素质和良好职业道德，善于调查研究，了解和关心政务服务工作，熟悉相关政策和法规；
（四）工作中能坚持原则，实事求是、客观公正地反映我区营商环境有关情况，并提出意见建议；
（五）未受过党纪处分、政务处分或刑事处罚，未被列入失信人员名单，无严重负面影响的道德失范行为；
（六）身心健康，具备与岗位要求相适应的身体素质和工作经历，年龄在18周岁以上。
四、聘任期限
营商环境“体验官”工作性质为公益性义务工作，无劳动报酬，任期两年，自公布聘任决定之日起开始履行职责。体验官在任期内发生违法违规行为自动解聘。聘任期满后无违法违规行为且能够继续胜任体验官工作的，征得本人、所在单位同意后，可予以续聘。
五、工作职责
（一）提出建议。以“用户视角”实践咨询、提交申报材料、领取证件、回访评价等服务全流程，零距离体验服务过程。采用亲自办、代理办、陪同办、全程办等形式多角度主动发现问题。面对一线窗口与企业办事场景，采集第一手资料，感受和发现办事过程中存在的痛点、难点和堵点问题，提出意见建议。
（二）收集问题。及时发现政策不落实、奖补资金不兑现、行政审批不规范、中介收费不透明、企业群众“多头跑”“来回跑”等问题。主动收集窗口服务人员、监管执法人员态度恶劣、故意刁难、推诿扯皮、吃拿卡要、不作为、乱作为等问题。
（三）深入监督。深入经营主体开展问题收集，及时了解掌握经营主体对营商环境的真实感受，发现掌握吕梁经开区所属部门及派驻分局涉企检查、收费、处罚、服务、保障方面存在的不合理问题，做好企业诉求困难记录并及时反馈。
六、报名流程
（一）报名时间。2024年4月24日-2024年5月6日
（二）报名方式。符合报名条件的人员登录吕梁经开区政务服务网站（
https://ll.sxzwfw.gov.cn/lvliangjingjikaifaqu/public/index）或通过微信关注公众号“吕梁经济技术开发区”，下载填写《吕梁经济技术开发区营商环境体验官申请表》（见附件）后发送至电子邮箱lljkqxzspj@163.com。联系人：吴炳毅，联系电话：0358-8487557。
（三）审核认定。吕梁经开区管委会组织对报名人选进行审核，并及时在微信公众号公布审核、认定情况。
附件：吕梁经济技术开发区营商环境体验官申请表
吕梁经济技术开发区管理委员会
2024年4月23日