2024年4月23日下午，大安桥社区网格员韩佩佩和李莹在辖区内进行日常巡查工作时，经过地铁19号线正兴湾站发现一个阿姨在左顾右盼，似乎是遇到了什么困难。“阿姨，有什么需要帮助的吗，我们是正兴街道大安桥社区的网格员”“妹妹，你好，我想问一下融创玖棠府怎么走啊，我是从外地过来的，对这边不是很熟悉，找不到路了。”
“阿姨，你沿着这条路往前之后，过三个红绿灯，在第三个红绿灯路口往左就到了。”韩佩佩下车给阿姨指路之后，发现阿姨走路的姿势有点奇怪，便问阿姨是否身体不适，原来是她刚刚不小心崴到脚了。韩佩佩立即说：“阿姨，要不我们送你过去吧，融创玖棠府也是属于我们辖区范围内的，你现在走过去也不方便。”
虽然只有短短几分钟的车程，把阿姨送到门口后，阿姨却很感动，连忙道谢。城市的温暖来自于每个人热心的举动，作为城市治理最小单元中的一员，大安桥社区的格格们将持续努力为社区的温暖注入力量。
在火石岩村，温情的一幕也悄然上演。2024年4月18日，一场大雨悄然而来，为守护辖区村民的生命财产安全，火石岩村第一网格员朱晓莉，第二网格员黄明琼同辖区志愿者一起对全村进行了地毯式排查。
网格员与志愿者一起认真巡查，重点对锦江河段巡查，并观察河水水位，对沿河居住的村民进行了安全教育宣传，告诫他们要远离危险水域，保护自身安全，有问题第一时间上报村委。除锦江河段外，网格员还对辖区道路、桥梁、边坡、地质灾害点等重点区域的安全隐患进行排查。
当排查到正红路靠近火石岩村漏米寺位置时，网格员发现路边一棵大树倒在道路中央，影响车辆及行人通行。网格员和志愿者立即化身道路清障师，将断倒的树木清理掉，保证道路畅通，她们平常都看似柔女子，在遇到突发情况时，却变成了“女汉子”。处理好断倒树木后，她们还对独居老人进行了走访，告知老人雨天要关好门窗，尽量不要在风雨天出门，注意用电安全，如有需要及时联系网格员。
网格员说：“做群众工作是要用心经营的，我们是联系基层群众和政府的桥梁与纽带，就是在琐碎事中服务于群众，把群众的事当成自己的事来处理，让群众一遇到事在第一时间就能想到我们网格员，这才是我们网格工作最有力的表现。”
素材：大安桥社区、火石岩村
编辑：陈凯南
审核：孙志成