五一假期临近
抢票成为很多人的“头等大事”
12306热搜一波又一波
据长江云新闻报道
有网友在抢票时发现
12306购票系统中
疑似纵容旅客买长乘短
近日，蒋女士在12306APP购买
5月1日G1278次高铁车票时发现
选择买“武汉-天津”没票
多买一站选“武汉-唐山”却有票
12306客服对此回应称
官方肯定是不鼓励也不建议买长乘短
但五一期间票额紧张没办法
对于实际操作中旅客被迫买长乘短
12306称“我们也不希望旅客多花钱
但运力毕竟有限。”
“票额的分配肯定会优先满足长途旅客需求
长途票卖不完才会分配给沿途票
沿途一些大站的票也会多分配一些。”
客服称
票额都是根据往年的客流经验
系统进行自动分配的
“人工也无法干预”
今年春运期间
针对旅客质疑的“强制买长乘短”问题
12306曾多次回应
称不建议买长乘短和买短乘长
但受制于客运调度和系统算法
官方建议始终无法落实
在实际操作中旅客依然被迫买长乘短
买“加速包”可优先购票？
12306：也是候补
每到要抢火车票的时候
一些第三方平台都会推出付费抢票服务
售卖“加速包”等产品
声称可以优先购票
一些网友表示
第三方平台用技术把票抢走
再通过“加速包”的方式加价卖给用户
对此，12306客服表示
铁路部门没有授权任何第三方软件购票
如果官网没有票
第三方平台上也是没有的
“第三方平台也是多下一点候补订单
提前进行候补
旅客自己可以多下一点候补订单
多添加一些车次
候补和出票的几率也会高一点。”
针对网友关注
铁路部门回应
将加强对代购、抢票、囤票等行为的
实时监测识别
对异常行为采取直接拒绝请求等措施
国铁集团表示
根据12306后台数据分析显示
无论旅客是否购买“加速包”
购买成功率是一致的
铁路12306网站（含手机客户端）
是中国铁路唯一官方火车票网络售票平台
从未授权任何第三方平台发售火车票
向12306公众号“发疯”
就能求票成功？
近日，有网友发布题为
“快接候补成功”的帖子
晒出的几张聊天截图显示
该网友多次向12306微信公众号发去
“让我回家吧求求你了”
“我要回家”“你最好了”等字句
但12306微信公众号则只是自动回复
最终该网友成功收到了
候补订单兑现成功的通知
另一名网友也发帖称
自己用“发疯”的办法
成功候补到了车票
网友所说的办法究竟靠不靠谱
存不存在所谓的“秘诀”？
4月19日，12306工作人员表示
上述办法是不可行的
所谓“秘诀”也是不存在的
候补车票的机制是当有旅客退票后
系统会根据候补订单顺序来兑现车票
该工作人员还表示
有网友候补成功并在网上发帖
可能只是碰巧等到了其他旅客的退票
买不到票试试买联程票
如果没有抢到心仪的出行车次
还可以尝试哪些办法呢？
铁路部门建议
旅客也可尝试铁路12306APP的
中转换乘功能
通过购买联程车票方式
分段乘车出行
截至目前，铁路部门已在120个主要车站
开展了便捷换乘服务
旅客无需出站即可进行换乘
具体操作方法
查询车票后，点击“中转”按钮，12306将推荐出多种中转换乘的方案，包含出发时间、换乘站、中转时间、同站换乘或者同城换乘，旅客可以挑选最适合自己的方案。
中转城市也可以定制，旅客在页面点选“定制中转”，可以灵活选择中转站，一键生成个性化中转方案。
如果不清楚如何操作的
也可以到车站售票窗口
请工作人员帮助推荐行程方案
五一假期即将到来
你准备去哪儿玩？
买到票了吗？
来源：综合中国青年报、央视新闻客户端、极目新闻、长江云新闻、每日经济新闻、南方日报等
编辑：邝珈贤
校对：王达