为进一步提高济宁高新区柳行街道社工站的专业服务效能，实时把握辖区群众的动态需求，今年3月份以来，驻站社工聚焦广安家园社区、皇桥村、许厂村的特困人员、低保户及独居老人等核心服务对象积极开展入户走访工作，共计服务100余人次，旨在动态掌握困境老年群体的精准需求，有效深化探索社会工作介入基层社会治理的本土化服务模式。
在调研过程中，驻站社工采用问卷调查法、家庭访谈法、实地观察法等多层次、多维度的调研方法深入困难家庭，重点收集居民群众的基础信息和服务需求等内容，同时运用社会工作专业理念、方法和技巧，梳理服务对象的需求和辖区资源，向辖区群众宣传普及了社工的社会工作职责，获得了群众的一致认可。
通过前期走访调研，柳行街道社工站对资料进行系统整理分析，对社区资源进行更新盘点，梳理出了“三项清单”，即需求清单、资源清单、服务清单，形成《需求调研报告》，确保2024年服务内容设计充分满足辖区居民特色化、多样化的服务需求。
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下一步，柳行街道社工站将持续关注辖区困境群体动态，制定系统化、规范化、专业化的服务计划，为辖区内重点人群和社区提供精准、专业的服务。同时，也将积极拓展资源渠道，多方联动共同推进城乡社区治理，积极打造“在党建引领下，汇聚社工力量，服务‘五社一心’的和谐美好社区”，为共建、共治、共享高品质社区生活服务赋能。