“现在办护照太方便了,需要的材料工作人员都帮着复印好了,申请表也都帮忙填好了,我只要坐着等取证就行了!”办完护照,王女士对北京市公安局丰台分局出入境大厅的服务赞不绝口。开启24小时智能签注业务,为上班族提供早延时接待,设立“扬帆工作室”,开展团体“扬帆”专窗专享专业服务……丰台公安分局出入境接待大厅进一步提高便民助企服务质量,最大限度的满足申请人办理出入境证件的需求。

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在位于丰台区政务服务中心三层的丰台分局出入境接待大厅,导服台工作人员负责引导办事群众完成整个办事流程,并同时提供材料复印、取号打表等服务,对于咨询的群众给出明确的解答。在北京市公安局出入境管理总队的统一工作部署下,办事窗口对于提前在“北京公安出入境”公众号预约办理的群众,还提供了市内地址免费邮寄的服务。

在办证高峰期,接待大厅将业务量相对较少的邮寄、发证窗口进行合并,增设临时受理窗口,尽可能的缩短群众的办事时间,为群众提供灵活便捷的服务。除此之外,接待大厅还开设了“一桌办”窗口,照相、登记、打表、审查一个窗口全部通办,方便了行动不便的群众办证。对于工作日时间不方便办理的群众,接待大厅开设早延时服务,从早上8:30开始接待前来办事的群众,给上班族群体提供了更多的时间选择,也为假期业务高峰提前分流。同时,在政务服务中心一层开启24小时智能签注业务,为群众提供全时段签注业务服务。

为方便群众就近办事,丰台区管辖内的9个派出所也开设了出入境办事窗口,让群众在家门口就可以办理出入境业务。据统计,丰台分局出入境接待大厅及9个派出所每日接待群众1000人以上。

在方便我国公民便捷办事的同时,丰台分局出入境接待大厅也同步优化了外国人签证业务办证流程和服务模式。“一窗受理、同时取证”服务,实现外籍人才工作许可和居留许可“两证联办”,为在京工作和生活的外籍人士提供一站式便利服务。

在服务企业方面,丰台分局出入境接待大厅还专门设立了“扬帆工作室”,用于接待企业团体等特殊申请人,通过开展团体“扬帆”专窗专享专业服务模式,根据企业实际需求,提供免排队、就近办、加急办等专享服务。丰台分局出入境管理支队还深入涉外企业开展“引才引智”走访服务工作。广泛走访辖区内企业园区、科研院所及高新企业,开展点对点政策宣传,征求意见需求,提升政策知晓度,助力营造一流营商环境。