为切实有效防范电信网络诈骗，全面提升客户安全防范意识，工行沧州铁东支行持续做好防范电信网络诈骗宣传活动，不断创新工作举措，利用消费者权益保护宣传月契机，加大宣传防范工作力度，确保防范电信网络诈骗宣传教育入耳、入心、走深、走实。

立足阵地，线下联动。该行充分发挥网点宣传阵地作用，做好到店客户的反诈宣传。在柜台、展架摆放反电信诈骗宣传图册等，对到店客户进行现场宣传国家深入推动电信网络诈骗打击治理工作的实施，让客户了解各类诈骗风险。立足区域实际，通过“进企业、进学校、进社区”组织开展现场宣传教育活动，面向特定群体进行立体化、针对性宣传，重点加强老年人、全职妈妈以及青少年等易受骗群体的教育，精准讲解典型电诈案例，解读有关法律法规。同时，重点对场所、商超等人员较为密集场所进行驻点宣传，分发宣传资料，普及防骗知识，积极解答现场咨询，做到“应宣尽宣”，切实提高群众识骗、防骗、拒骗的能力。

延伸触角，线上宣传。该行积极使用信息化手段，充分利用各类电子信息设备推广防范电信诈骗图文及视频，通过客户微信联络群不定时发布和更新防诈提示，更新典型案例及防范知识，以较为喜闻乐见的短视频形式吸引客户观看。同步引导下载“国家反诈中心”APP，详细讲解“国家反诈中心”APP使用方法及重要作用，最大范围地赢得客户理解和信任，在花样不断翻新的电诈手段中，从源头为预警防护加码，让客户“知反诈、懂反诈、会反诈”。行动以来，共发动线上反诈宣传200余次，转发微信群13个，覆盖人数近千余人次。

下一步，工行沧州铁东支行将继续做好防范电信网络诈骗宣传活动，把更多的“识骗、防骗、拒骗”等常识送到千家万户，提高群众防范电信诈骗的识别能力、防范意识和警惕意识，大力营造全民反诈、全社会反诈氛围，筑牢电信诈骗的防火墙。