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家住博兴县新城二路溪湖茗筑的业主王先生拨打12345政务服务便民热线，反映自己所住的7号楼频繁停电，严重影响了住户的日常生活。王先生向物业反映后问题也没得到解决，希望市长热线协调相关部门查找停电原因并彻底解决。
4月20日，市长热线督办组来到溪湖茗筑小区见到了王先生，他告诉记者，从去年10月份入住，就遭遇频繁停电的问题。王先生表示，每次停电差不多一小时左右，有时候一个月能停四五次。停电以后，物业也会派人维修，基本上就是检查一下，合上电闸。物业的工作人员检查后，给出的结论都是因为施工造成的短路跳闸。
王先生说：“我分析可能是大线的问题，要是自己家里跳闸的话，是自己家的电表跳闸，下面电表箱跳闸，而不是整个单元跳闸”
小区频繁停电给7号楼的业主们带来了不便，眼下天气转暖，问题得不到根本解决，业主们很是担忧。
王先生说，家里跳闸会造成电器损伤，生活上造成很大不便。跳闸时间段也不固定，有时候孩子晚上写作业都困难。
那么频繁停电的原因究竟是什么？督办组通过博兴县为民办联系了博昌街道办事处、博兴县供电公司以及小区物业等单位的相关工作人员来到王先生家里了解情况。
通过现场分析，国网山东省电力公司博兴县供电公司工作人员孙文龙表示，因为整栋楼都是共用零线，业主家中的漏电保护器只会在火线发生漏电的情况下跳闸，而零线发生漏电的情况下，会越过业主家中的漏电保护器直接导致整单元的主线跳闸，造成停电。
物业工作人员表示7号楼是新房，目前装修较多，存在不规范使用大功率装修工具等情况，对此也提出整改意见。山东聚荣置业安装工程师安敬堂说：“物业会利用5天时间，把线路逐个排查一遍，规范装修，规范用电，规范施工，不影响业主使用电。”
针对王先生反映的频繁停电问题，博昌街道及社区将积极督查，尽快解决王先生的困扰。
博兴县博昌街道应急保障中心主任郑伟表示，物业公司和置业公司排查完成之后，我们会及时督促和配合物业公司、置业公司来解决问题，争取尽快解决频繁停电的问题。