要想当好一名物业服务人员,除了做好日常服务工作,还需要身怀“绝技”。在金地西沣公元物业服务中心一月一度的便民服务日,物业服务人员们化身“磨刀工”和“裁缝”,帮业主们补衣服、磨菜刀。

几日前,西沣公元物业服务中心在小区想家社区及朋友圈上发布便民服务通知,在小区为业主开展“磨刀、裁裤边”便民服务活动。裁裤边、磨菜刀看似是一件非常简单的事,但在已经城市化的小区中,这些不起眼又老旧的工作却难倒了很多家庭和业主。很多家庭缺少工具,而且磨刀、裁裤边需要一定的技术,不是每个人都会做这样的事情。西沣公元物业服务中心一切为业主着想,从生活点滴做起,从更贴心、更暖心、更细致的便民服务措施做起,替小区业主解决了日常生活中的一大难题。

“ 爱心磨刀 ”

活动开始后,业主们热情高涨的携带各类刀具,前来活动现场登记后,大家纷纷说出自己的诉求,有的说“剁小排太吃力”,有的说“切肉丝很费力”,有的说“我家没有磨刀工具”,有的说“我不会磨刀”。业主们有的带来了切菜刀,有的带来了剁骨头刀,还有的业主把大小刀、大剪刀、小剪刀、生锈的刀都带来了。随后,大家有序地等待磨刀师傅为每一把刀“淬炼新时光”。

只见磨刀师傅边磨边往刀上蘸水降温,遇到刀的刃部太厚,耐心打磨,边磨边用大拇指试刀锋,直到满意为止。刀磨好后,磨刀师傅还会帮大家检查刀把上的铆钉是否上紧等。

磨刀现场,有好奇的,有观看师傅磨刀技术的,刀磨好了,试试很锋利,喜笑颜开,每个人都带着磨好的刀高兴地回家了。

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“便民缝纫”

钩破衣服,纽扣脱落、裤脚过长、服装褶皱是生活中的常见问题,随着时代的发展,专门缝补、修剪裤脚的缝纫摊位逐渐减少了,为了解决业主缝补问题,缝纫阿姨为有需要的业主修补、钉纽扣、修裤脚等项目内容。

具有年代气息的缝纫机,仿佛回到了那个淳朴的童真时代,提供裁裤边、开线缝补等无偿服务,用“一针一线”连起物业与业主的关系纽带。

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“物业工作其实就是和人沟通,处理各种问题。磨菜刀、裁裤边这些小活儿,已经越来越少人做了,可是居民又确实有这种需要。”每隔一两个月,金地物业会组织有一技之长的员工,向业主们免费提供第“361行”的贴心服务。西沣公元物业服务中心有三千多户居民,活动期间员工们要磨200多把菜刀,裁剪上百件裤边,除此之外,小区物业平时还会有送绿植、冲洗地垫等暖心便民服务。

金地物业人也将始终秉持“精品服务 真情关爱”的服务理念,用有温度的服务回馈每一位业主,竭尽所能做好物业服务。