作者：知棠
审核：CFO大叔
校对：小杜
来源：公众号【洞察新势力】
近日，京东创始人刘强东以AI数字人“采销东哥”形象亮相京东直播间，因其高度仿真的外观、真实的语音和动作，引发了广泛关注。这次亮相不仅展示了AI技术的巨大潜力，也为直播电商行业带来了新的方向。
一、刘强东AI数字人首播，短短半小时直播观看量破千万
随着科技的飞速发展，直播带货早已成为电商领域的一大风口。而当余承东、雷军、周鸿祎等企业家还在播放PPT、通过演讲进行肉身视频搏杀时，东哥只轻轻派出一个虚拟分身，就杀他的竞争对手一个措手不及。刘强东的AI数字人“采销东哥”首次亮相直播间，其带货产品涵盖了肉蛋奶、米面粮油等日常消费品，以及空调、电视等家电产品。据京东超市数据披露：“采销东哥”上播30分钟，直播间观看人数破千万；仅40分钟内，直播间观看人数超过1300万，创造京东超市采销直播间开播以来，观看人数的最高峰；近1小时观看量超2000万，直播时段用户平均停留时长达到日常均值的5.6倍；在40分钟内，直播间整体订单量破10万，整场直播累计成交额超5000万。这一数据不仅彰显了刘强东个人IP的强大，更是引起了社会广泛关注。
刘强东的AI数字人“采销东哥”的成功亮相，为直播电商行业带来了新的可能性，但也对其带来了一定的冲击。相比于传统的电商主播，虚拟主播/AI数字人主播可能更具有成本优势。一方面，采用AI数字人虚拟主播代替传统主播，他们的神态与真人无异，但用工成本大大降低，可以代替部分繁琐、流程化的工作，同时具有更高的可控性和稳定性，能够确保直播内容的连续性和一致性。另一方面，它能够根据商家的需求进行个性化定制，此外不需要休息，也不会离职，在一定程度上避免了企业留主播难的问题，可以24小时不间断直播来获取各个时间段零散的自然流量。正如AI数字人“采销东哥”在此次直播一样，AI他不用喝水不嫌累，还能根据产品定制化形象，同时还可以和观众进行互动，24小时不间断直播，成本极低效率却很高。因此，将会有越来越多的商家和主播选择使用AI数字人进行直播，而AI数字人主播的普及可能会使得部分传统主播面临失业的风险，此外，或将会有更多的企业或个人进入这一领域，这可能导致直播电商行业的竞争加剧，内容可能越来越同质化。
二、AI数字人主播是否会替代传统真人主播？
那么随着AI数字人主播进入电商行业，头部主播的影响力是否会降低，未来AI数字人主播是否也会取代传统真人主播？据悉，抖音头部主播小杨哥在其直播间表示：计划从2024年开始大幅减少直播带货的次数，而将更多的精力投入到娱乐直播中，甚至考虑将账号交由徒弟使用。同时随着短剧的兴起，他所属的公司三只羊积极进军短剧领域。这在一定程度反映出了当前直播带货的市场饱和度较高，竞争比较激烈。无独有偶，网红辛巴曾在某个时刻表示直播电商赚不到什么钱，自己将会停止直播两年去潜心研究AI。尽管这一决定可能受多种因素影响，但减少直播次数确实是其计划的一部分。
然而尽管虚拟主播/AI数字人主播的发展势头迅猛，但也并不意味着它将取代真人主播，有网友表示“AI直播使得直播间失去了意义，直播想要看的是人性化人格化的互动，而不是为了看一个播报的销售员”。诚然，在直播中投入真情实感并与粉丝和观众产生共鸣仍然是AI替代不了的。知名互联网评论家丁道师认为，“我认为将来会把大部分主播、创作者取代掉，但现阶段，更多的是起到一个辅助和帮助，以及我们的灵感扩大器的作用，是我们的助手这样的意义和价值。”因此，在现阶段虚拟主播/AI数字人主播更多地是作为一种补充和辅助手段，而非完全替代真人主播。
三、基于AI技术对直播电商行业的展望
此次刘强东的AI数字人直播首秀，不仅是京东在AI领域的一次重要尝试，也为直播电商行业带来了新的方向和展望。
一是直播电商行业将呈现出更加多元化、智能化的发展趋势。随着AI、大数据等技术的不断发展，未来电商行业将会涌现出更多创新性的营销方式和手段。直播电商或将实现更加智能化、个性化的服务。此外，通过对用户数据的深入挖掘和分析，能够为用户提供更加精准的产品推荐和购物体验。
二是技术创新将成为行业竞争的关键。AI数字人直播的出现，也为直播行业带来了新的竞争维度，未来将会有更多的企业和个人加入AI数字人直播行业中。企业和个人需要在AI技术的应用上不断探索和创新，以提升自身的竞争力，这也将推动直播行业向更专业和高质量的方向发展。
三是AI数字人直播带货或成为未来直播电商行业的一个重要趋势。前文就有提到相对于传统主播，AI数字人主播更具有成本低、效率高和个性化等优势，在未来虽然不会完全取代真人直播，但AI数字人直播或将会成为直播电商行业的重要趋势之一。
总结点评：
总而言之，刘强东AI数字人“采销东哥”直播首秀，彰显了AI技术与直播电商结合的巨大潜力。相信随着技术的不断进步和发展，AI直播有望成为直播电商领域必不可少的重要手段，同时直播电商行业也将呈现出更加多元化、智能化的发展趋势。
参考文章：
1、 《刘强东AI数字人首播成交额超5000万，未来AI主播会淘汰真人主播吗？》.潇湘晨报；
2、 《“刘强东”直播带货首秀，1小时观看量超2000万，40分钟内订单量破10万！有网友称“少了些感情”》.微信公众号。
作者简介：
知棠，CFO大叔新媒体运营官。CFO大叔——资深CFO，10多年战略财税咨询及资本运作实战经验。曾先后在上市央企、某知名互联网文化娱乐企业和行业领先的某智慧财税服务机构从事战略咨询策划、股权债权融资、上市挂牌辅导等工作，作为专家顾问带队为上百家/位企业客户和名人明星提供了咨询辅导服务，关注新时代的前沿新技术、管理新理念、商业新模式和娱乐新文艺。
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