喻先生购买的二手宝马车。
南昌锦圆精品车行提供的二手车事故检测鉴定报告。
喻先生在同一家检测机构再次进行二手车事故检测时的鉴定报告。
讲述
买车时的鉴定报告仅显示右C柱内侧变形
2023年7月，喻先生无意间刷到一个介绍二手车的直播间，得知位于南昌市青山湖区五华大厦的南昌锦圆精品车行有精品二手车出售，且“车况透明”。
在线下看过车后，喻先生相中了一辆2018年出厂、行驶里程为8.2万公里的宝马3系GT型号轿车。销售人员介绍这是一辆“精品车”，并承诺买回去后若发现是“事故车”，喻先生可无理由退车。
2023年7月18日，喻先生和南昌锦圆精品车行签订了“旧机动车转让合同”，车价为21万元。
喻先生回忆，购车时对方出具了车辆鉴定报告，显示右C柱内侧变形，但未标注“事故车”及车辆评级结果，出具报告的检测机构为“查博士”。
“我当时担心车辆有问题，特意让对方在合同备注栏写明：甲方确保该车辆无重大事故、无泡水、无火烧、无切割……”喻先生说，对方保证不是发生事故造成的损伤，出于对商家的信任，很快便成交。
半年后再次检测被认定为“事故车”
近期，喻先生打算置换车辆，便准备将这辆旧宝马车卖掉。在查询维保记录时，意外发现该车出过两次险。
喻先生怀着忐忑的心情，自费将车送到“查博士”检测，鉴定报告显示该车右C柱内侧喷漆修复，事故项(变形)，事故检测结论一栏标注为“事故车”，车辆评级为R级。
喻先生说，购车半年多时间，自己一直非常爱惜车辆，驾车并未发生事故，更大的可能是当初买回来的就是“事故车”。
“当初花费21万元买的车，如果不是‘事故车’，我转手可以卖到15万元左右。现在评估价只有10万元左右，我损失很大。”喻先生说。
回应
南昌锦圆精品车行：消费者“鸡蛋里面挑骨头”
南昌锦圆精品车行负责人李先生在接受本报记者采访时表示，他们提供的鉴定报告已充分披露车辆情况，且与消费者后来获取的报告一致，否认车辆为“事故车”。至于消费者自行送车检测后，得到该车系“事故车”的结论，李先生认为，第三方检测机构有他们自己的检测标准，消费者现在是“鸡蛋里挑骨头”。
然而，喻先生认为，他在“查博士”进行的车辆检测是签了“过保协议”的，也就是说能保证鉴定结果的真实性。而车行卖车时提供的那份鉴定报告，并未签订“过保协议”。
“车行提供的鉴定报告不仅真实性存疑，且没有详细标注车辆为‘事故车’，也没有将车辆的真实情况跟我说明，存在误导、欺骗消费者的嫌疑。”喻先生表示。
检测机构“查博士”：鉴定报告不一致有原因
同一辆车，在同一家检测机构进行检测，为何会出现两份不同的鉴定报告？
公开资料显示，“查博士”成立于2016年，主营业务是为车辆检测与鉴定评估、历史车况解析、二手车保修、二手车估价等。
“查博士”南昌负责人殷先生表示，公司规定一线工作人员不能接受媒体采访，会将问题向总公司汇报，届时有专门的工作人员联系记者。
随后，记者拨打了“查博士”客服电话。客服人员表示，公司提供的车辆鉴定服务分为两种，一种是普通的个人检测，另一种是司法鉴定检测。个人检测主要用于辅助二手车交易，而司法鉴定检测则具有法律效力，通常用于诉讼或退车等正式场合。二手车商可以选择进行普通检测或司法鉴定检测，这完全取决于他们的需求，没有硬性规定要求二手车商必须提供司法鉴定检测。
“如果‘查博士’的鉴定报告没有鉴定结果，那就是客户签订了放弃承保，签订之后是没有结论和评级的。签订放弃承保，要么是车辆不符合‘查博士’的检测要求，但是客户一定要求检测；要么就是检测出来是一辆事故车、泡水车、火烧车，客户签订放弃承保后，只显示每个部位的检测细节，没有结论和评级。”客服人员表示。
进展
辖区市场监管部门介入
青山湖区市场监督管理局塘山分局万科长表示，已经接到相关投诉，也进行过调解，但双方未达成一致。至于消费者反映当事车行卖的是一辆“事故车”而未告知的情况，还需要进一步调查，需要消费者提供更多的证据，同时也会找车行核实相关情况。
南昌市消保委工作人员张新表示，两份鉴定报告结果有出入，鉴定时间上有跨度，需要交管部门出具相关证明，以证明车辆并非消费者自行造成的损伤。同时，“查博士”需要具备相应的鉴定资质，以确保其出具的鉴定报告具有法律效力。若没有相关资质，则需要承担相应的法律责任。
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江南都市报2024-04-23