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清晨六点,我就醒来准备前往市医院做全面身体检查。一大早,医院里已经人来人往,热闹非凡。我拿着检查单,在候诊大厅的长椅上坐下等候。
大厅里坐满了各式各样的人,有上了年纪的老人,也有带着孩子的年轻父母。有的人脸色苍白,神情凝重;有的人则神采奕奕,似乎只是例行公事。一位老太太坐在我旁边,不住地咳嗽,我下意识往旁边挪了挪。
"张先生,304号,请跟我来。"一名护士高声喊道。我赶紧站起身,拿着单据小步跟上。那护士个子不高,长相平平,但步伐飞快,我几乎小跑着才能跟上。
很快我们来到一间狭小的诊室,护士示意我坐到检查床上。"请问,这次体检都包括哪些项目?"我礼貌地问道。
我被她的语气呛了一下,赶紧解释:"我是想了解一下流程,以免走错步骤。"
"流程就是把你从头检查到尾,需要我说得这么明白吗?"护士斜了我一眼,"你们这些家伙就是爱操心,整天胡思乱想!先把衣服脱了吧。"
接下来的检查过程中,这名护士的态度可谓是愈发恶劣。每当我有任何疑问,她都是不耐烦地打断,态度极其不友好。
"请问,这个仪器是做什么检查的?"我小心翼翼地问道。
"你看不懂说明书吗?都写得明明白白的。"她斥责道,语气里带着浓浓的不耐。
我只得把到嘴边的话生生咽了回去。检查时,她的动作也是粗暴得很,在为我抽血时甚至直接扎破了皮肤,我疼得龇牙咧嘴。
"你就这点勇气?打个针都受不了?"她不以为意地说。
我只能强忍着疼痛,任凭她在我身上摆弄各种仪器。她的手法确实熟练,但对待病人的态度实在差劲透了。
尽管内心万分愤怒,但我没有当场发作,而是强忍住和委屈的情绪。作为一名公务员,我必须保持冷静理智,决不能被一时的怒火冲昏了头脑。
我暗暗深呼吸,努力让自己冷静下来。这只是一次小小的不愉快经历,没什么大不了的。更何况,我也说不准这位护士今天是否遭遇了什么烦心事,所以才如此暴躁。
是的,我应该更有涵养和同理心。我们每个人都会偶尔情绪失控,这是人之常情。重要的是在这种时候能够保持定力,用包容和善意去对待他人的过失。
就这样,我继续耐着性子,全程配合检查,尽管内心对这护士的鄙视之情越来越浓。检查结束时,我连一句"再见"都没有说,只是默默离开了诊室。
离开诊室后,我情绪终于稍稍平复了一些。可脑海中,还是不住地回荡着刚才那护士的冷嘲热讽。这次经历真是太糟糕了,我怎么会遇到这么一个不专业的护士?她不仅态度恶劣,对待病人更是无理无情。
作为一名医护人员,怎么可以如此粗暴和无礼?医生的职业操守是要以病人为中心的,她这样做,简直是医德败坏!我真是受够了,一定要向上级反映这件事!如果任由这样的人继续在医院工作,那可就太说不过去了。
就在我愤愤不平的时候,一个身影突然出现在诊室门口,打断了我的遐思。
原来,院长今天临时决定到各个科室视察,巡视医护人员的工作状态。他刚好路过这间诊室,透过窗户看到了那名护士对我的恶劣态度。
院长现身,护士的脸色瞬间变得惊恐万分。她赶紧把手上的工作暂时放下,窘迫地向院长问安。
"怎么回事?方护士,你对这位病人的态度就是如此无理吗?"院长语气平和,但眼神如电射来,让人不由自主地感到心虚。
院长见状,便转向我说道:"请问这位先生,方护士对您是什么态度?您老实向我反映。"
我终于找到了宣泄的机会,决定把这名护士的一切无理行为和粗暴态度如实向院长反映。
我的声音开始哽咽,说不下去了。作为一名公务员,我为人一向谦逊有礼,绝对没有做出任何无理的举动,但今天却遭受了如此侮辱,感到万分委屈。
"我知道作为医护人员工作非常辛苦,但即便如此,也不应该对病人如此不耻吧?"我红着眼睛,郑重地对院长说,"我只是一个普通的公务员,也没做错什么,为什么要受这样的待遇呢?"
我的这番诚恳的陈述,令院长脸色越来越难看。他紧紧地盯着方护士,眼神如同慑人的利箭。
"方小姐,你可知道自己的行为有多么失态?作为一名医护人员,你对病人的态度简直令人不齿!你是否忘记了我们的职业操守?你是否忘记了人道主义的基本理念?"
院长一字一顿地训斥道,字字诛心。方护士低着头,脸色惭愧,嘴唇哆嗦着,一句话也说不出来。
"你给我好好反省反省!医院绝不容忍这种行为,否则我会严惩不贷!"院长怒喝一声,便转身离开了诊室。
为了弥补这次的失误和不当行为,院长决定亲自为我做一次全面检查。他让方护士暂时离开,然后亲自为我带路,来到一间宽敞明亮的诊室。
"张先生,实在是太对不起了,请您移步到这边来,我亲自为您细细检查。"院长说着,便拿出各种精密仪器开始准备。
与方护士的态度判若云泥,院长不仅言语彬彬有礼,举止更是亲和有加。每当我有任何疑问,他都会耐心解答,毫无一丝不耐烦。检查时,他动作十分小心翼翼,生怕给我带来任何不适。
在院长细心入微的照料下,我渐渐卸下了内心的重担。原本对医院的不安和焦虑,此刻全都一扫而空。
院长不仅医术精湛,更以人格魅力赢得了我的信任。他时而用幽默诙谐的语气活跃气氛,时而又流露出智者般的睿智,令我受益匪浅。检查过程虽然也有一些小小的疼痛,但在他的贴心安抚下,我竟然也能轻松接受。
我完全放下了戒心,倍感安心。是的,这才是一位真正的医者应有的作风和风范。在他手中,我仿佛成为了世界上最重要的病人,受到全方位的呵护与关怀。作为一名普通公务员的我,还是头一次体会到这种等级的贴心服务。
作为普通公务员,我也要以他为榜样,竭尽全力为人民服务。只有怀着一颗博爱之心,用最诚恳的态度对待每一位群众,我们才能真正做好本职工作,尽自己的一份绵薄之力。
每个人的工作虽然平凡,但只要用心经营,它就会熠熠生辉,成为一种人生的追求和事业的坚持。我由衷希望,无论是医生还是公务员,大家都能怀揣这样一颗善良的心灵。