4月16日，建行梅州市分行安保人员在例行监控巡查时，发现一名客户在建行梅州扶贵支行柜员机取现时戴着口罩及头盔，分多张卡取现，期间还存在不停拍照、拿手机查看密码等异常行为。
经过仔细辨认，确认该人员为近日多次在我行不同柜员机取款，且多次报警均未成功抓获的犯罪嫌疑人。分行安保部立即启动应急预案，拨打报警电话，同时联系属地营运主管，并快速组织网点保安员对嫌疑人进行拦截。
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当公安来到现场，对嫌疑人进行询问时，该人员一开始拒不承认自己的违法行为，表示取款账户都为本人账户，不承认携带身份证、银行卡及手机。公安人员随即与市分行安保部电话核实，了解到该嫌疑人取现时使用多张银行卡及2部手机，取款后已将卡及手机放入背包中。但公安人员未在嫌疑人包里搜查到。网点工作人员迅速回忆起，该嫌疑人在询问期间曾去过卫生间，公安人员立即到卫生间查看，随后在马桶下水口及垃圾桶里找到6张银行卡及2部手机。
在铁证面前，该犯罪嫌疑人承认是其上线通过软件与其联系，确认交易地点，每天将银行卡交给他到各处柜员机进行取现，并要求他在每个取现点都不要停留超过4分钟，任务完成后，在约定地点将现金交回上线并结算费用，一天的“辛苦费”约为300元人民币。本次现场收缴银行卡6张、现金59000元人民币，随后公安将嫌疑人带走进一步调查。
本次成功抓获犯罪嫌疑人，是分行监控中心11次对他布控的结果，体现了监控中心员工强烈的职业精神和对涉赌涉诈知识的熟练掌握，也得益于平时按要求做好网点与指挥中心上下联动、默契预案演练。
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