来源:节选自《抖音个人号、企业号运营:带货、卖货从入门到精通》,清华大学出版社授权发布

一、 6 种矩阵,快速增强带货能力

抖音上常见的矩阵形式主要有6种。抖音电商运营者只要用好了这6种矩阵,就能快速增强自身的带货能力。

1、团队矩阵

团队矩阵,并不是用一个团队去运作某一个账号,而是集结团队的力量去打造一个话题、一种内容。因为这种团队化的运作,可以充分发挥团队的力量,让整个团队劲往一处使。所以,其打造的内容更容易在抖音上火起来。

如果某个团队、机构或者公司,里面的每个人都打造一个账号,那么将这些账 号联合起来就形成了一个矩阵。图 8-1 所示为某舞蹈机构几位老师的抖音号,这些抖音号就组成了一个团队矩阵。这个团队矩阵的形成,不仅能让新推出的舞蹈快速得到推广,还能增强该舞蹈机构的知名度,吸引更多学员前来学习。

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2、领域矩阵

领域矩阵就是通过对不同领域的针对性营销,快速占领不同领域的人群,从而增加受众群体,增强矩阵运营方的影响力。而随着受众群体的增加和自身影响力的增强,卖货、带货自然也就能够起到更好的效果了。

比如,抖音上有个叫柒阿姨的,她就打造了三个账号,一个是专注于明星采访 的“七阿姨柒号路人”,一个是专注于产品测评的“柒阿姨测评(柒柒) ”,还有一个是“柒阿姨的小售后”,如图 8-2 所示。这就是典型的领域矩阵打造。

3、个人矩阵

个人矩阵就是从不同维度将与个人相关的内容展现出来。比如,你可以先做一个专门发布搞笑视频的抖音号,然后又做一个展现专业知识的抖音号,最后再做一个展现个人日常的抖音号。这样一来,这 3 个抖音号就组成了你的个人矩阵。

比如,石榴哥就是主要通过“丽江石榴哥”“石榴哥日常(种草号)”和“石 榴哥私人号”这3个抖音号,来打造个人矩阵的,如图 8-3 所示。

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在打造个人矩阵时一定要注意一点:不管你打造了多少个账号,如果是同一个人出镜,最好在出镜形象上形成一些差异。你可以改变一下穿衣风格,或者发型。为什么要这么做呢?因为如果你的形象完全相同,视频的内容也大致相同的话,很可能会被系统判定为是在抄袭和搬运视频。

4、家庭矩阵

家庭矩阵就是以家庭为整体,通过家庭成员各自打造的抖音号,增强家庭的整体影响力和带货能力。因为家庭成员的视角不同,所以同一件事展现在抖音用户面前时,用户便可以看到这件事的几个不同的方面。

为什么许多人喜欢看家庭剧?就是因为家庭剧不仅能展现家庭观念和家庭关系,还能从不同家庭成员的角度看待问题,从中寻找共鸣。

比如,小金刚这个家庭就是从小金刚、小金刚的老婆和小金刚的父亲的角度,重点打造了 3 个不同的抖音号,并且这3个抖音号粉丝量最少的都超过了100万,如图 8-4 所示。

虽然这3个账号一般展现的都是家庭成员间的相处情境,但是,因为每个抖音号的主角不同,看待问题的角度不同,所以,抖音用户在看这 3 个账号的内容时,就像是在看一出家庭剧。于是,很多用户看到他们的内容之后,都会比较感兴趣。

再加上这3个账号中的某个账号发布内容时,会时不时地@另外两个账号。因此,这3个账号在形成家庭矩阵的同时,还对抖音用户起到了不错的引流作用。这也是这3个账号都拥有一定粉丝量的重要原因。

5、MCN 矩阵

MCN是Multi-Channel Network(直译为:多频道网络)的简称。MCN矩 阵简单理解就是通过在不同的平台打造账号,将不同的平台联合起来,形成矩阵,并在此基础上塑造 IP,进行变现。

通常来说,MCN 矩阵比较适用于具有专业素质的人群。这些人会在运营抖音的同时,运营今日头条、快手、火山小视频和微视等多个平台,通过多个平台的联合运营,塑造IP,增强IP 的影响力。图 8-5 所示为郭冬临在抖音、今日头条和快手的账号,这些账号联合起来就形成了MCN矩阵。

6、粉丝矩阵

粉丝矩阵,简单理解就是借助粉丝的力量,打造营销矩阵。我们可以引导粉丝 产出与自身账号同领域的内容,把某个内容,或者某个话题快速炒热,吸引大量抖 音用户的关注。

比如, 我们在大街上出镜时,可以让粉丝将幕后的花絮拍摄出来, 上传至抖音;又比如,和粉丝见面时,可以让粉丝把见面的场景拍摄成视频,通过粉丝的抖音号 上传到抖音平台。

就像大家熟悉的石榴哥,他之所以能够在抖音走红,最初就是因为其他人不经 意间拍摄了他卖石榴的视频,并将视频上传到抖音上。而且,他走红之后,也有许 多粉丝会拍摄与他有关的视频,上传至抖音平台。

粉丝矩阵的打造,不仅能够增强 IP 的影响力,还能促进与粉丝的互动。所以, 在积累了一定的粉丝量之后,我们一定要打造粉丝矩阵。甚至,为了让粉丝拍摄与 你有关的视频,你还要多选择去一些人流量比较多的地方,主动制造机会。

二、8 种方法,实现抖音矩阵爆粉

了解了矩阵的类型之后,还需要掌握一些矩阵的爆粉方法。这一节,将介绍 8 种抖音矩阵的实用爆粉方法。

1、互动

如何通过互动实现抖音矩阵爆粉呢?常见的方法是矩阵的几个账号互相点赞、 评论和@对方。我们经常看到有很多人在发视频的时候去 @ 另一个账号,这其实是想引起大家对另一个账号的关注,把流量引导过去。当你的大号拥有一定粉丝量 时,可以通过 @ 新注册的小号,快速把小号带起来。

比如,“柒阿姨测评(柒柒) ”这个抖音号会在发布的视频中 @ 她的大号“七 阿姨柒号路人”,而“七阿姨柒号路人”这个大号也会对“柒阿姨测评(柒柒) ” 的视频进行评论, 如图 8-6 所示。通过这种多方位的互动, “柒阿姨测评(柒柒)” 在短时间内便获得了数十万粉丝。而这两个账号组成的矩阵,其影响力也实现了快速提升。

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2、合拍

合拍可以分为两种,一种是当你的粉丝达到一定数量的时候,和跟你粉丝数量 相当的大咖见面,一起出镜拍摄视频。另一种是利用抖音的合拍功能,把两个视频 合并成一个视频,在画面的左右两边分别呈现内容。

在合拍方面, “忠哥”这个抖音号就做得很好,我们经常可以看到很多其他抖 音号借助抖音合拍功能与忠哥合拍的视频,如图 8-7 所示。这种合拍可以快速形成粉丝矩阵,让更多人认识忠哥,关注忠哥。

那么,如何通过合拍制作抖音短视频呢?下面介绍一下具体的操作步骤。

步骤01:在抖音短视频中选择需要合拍的热门短视频,点击视频播放界面的 按钮,如图 8-8 所示。

步骤02:操作完成后,弹出面板,点击“合拍”按钮,如图 8-9 所示。

步骤03:操作完成后,手机屏幕将分成左右两部分显示,如图 8-10 所示。右边显示的是热门视频的播放界面,而左侧则是手机镜头拍摄的画面。

步骤04:用户只需点击视频拍摄界面的按钮,便可进行视频合拍操作,如 图 8-11 所示。

3、创造话题

创造话题就是通过一定的方式打造出抖音用户愿意参与的内容。比如,可以和 矩阵内的其他账号一起做一项挑战,或者是将几个抖音矩阵号运营者之间发生的小 故事进行展现。

图 8-12 所示为一对姐弟运营的抖音号发布的两条视频,这两条视频就是通过 展现姐弟一起进行的挑战和两个账号运营者间发生的小故事来创造话题,实现抖音 矩阵引流增粉的。

4、触发机制

在抖音矩阵的运营过程中要学会借助触发机制来带动小号的发展。当我们的大 号拥有一定粉丝量时,可以引导该账号的粉丝去小号的视频下面评论和点赞。这样 做可以让小号的内容更容易上热门,同时也能让小号获得更多人的关注,让小号快 速实现爆粉。

也就是说,你小号发布的内容可能并没有太多的爆点,但因为你的大号拥有一 定的粉丝,并且在抖音上有一定的影响力,所以,当大号与小号形成矩阵时,大号的引导,便可快速带动小号粉丝的增长。

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比如,井胧运营的账号拥有 1000 多万粉丝,他有时候会让自己的姐姐在视频 中出现, 并 @ 姐姐运营的账号。当姐姐的账号评论时, 及时回复, 并将评论置顶, 如图 8-13 所示。这些操作就很容易让他的粉丝看到他姐姐的账号,而他姐姐的账 号发布的视频,自然也就更容易获得更多播放、点赞和评论了。

5、互相帮助

互相帮助是指当矩阵内的一个账号发视频时, 其他账号积极去评论区做好引导, 或者给视频点赞并进行转发。在评论其他账号的视频时,一定要积极创造话题,引导抖音用户,不要只说一些无关痛痒的话。

图 8-14 所示为“老丈人说车”(祝晓晗和她的父亲运营的抖音号)发布的一 条视频,该视频是讲祝晓晗因为不会倒车入库,就特意花钱找代驾过来把车倒进车 位。然后,祝晓晗用自己运营的账号发了一条评论,表示倒车入库在自己看来是比 较难的, 要把车倒进车位里, 还得靠代驾, 结果这条评论很快就获得了 49 条回复。

6、整体故事

不管你的矩阵包含了多少账号,都要想办法把账号联合起来,给抖音用户呈现 一个完整的故事。这样做不仅能让抖音用户看到故事的全貌, 还能让矩阵快速形成, 让视频内容实现快速传播。

海南有 4 个小哥经常将他们之间的一些小故事拍摄成视频。比如, 一起对口型 演唱了一首歌,他们分别用不同的账号和视角进行了呈现,如图 8-15 所示。

这样,抖音用户就可以通过几个人的视频,看到他们在拍摄这首歌的对口型完 整版了。而且,因为出现了几个视角,所以他们的内容虽然是相同的,但是能用有 趣的编排吸引抖音用户围观。

7、其他视角

除了将自己作为主角拍摄视频之外,还可以借助矩阵,通过第二视角和别人眼 中的你来展现个人形象。

第二视角就是通过展现拍摄过程中的搞笑画面以及拍摄中遇到的困难让抖音用 户看到不一样的你。有时候,正经拍摄的视频,看的人可能不是很多。但是,因为 在拍摄过程中发生了一些有趣的事,拍摄视频的花絮抖音用户反而会更感兴趣。因 此,通过第二视角拍摄视频也是一种吸引流量的有效方式。

展现别人眼中的你,就是不要自己拿手机去拍摄视频,而是要通过别人的角度 来展现你的形象。比如,可以从你的丈夫(或妻子) 、兄弟姐妹、父母、同事的角 度,拍摄你的日常生活。

比如,“Boss 是我女神”这个抖音号就是从一名在女朋友公司工作的男员工 的角度,来展现身为老板的女朋友的形象的,如图 8-16 所示。

通过其他拍摄者的角度看你的优势和性格,这比你自己拍的视频通常要有趣得多。因为其中融入了另外一个人的角色,所以容易满足用户窥探私密的好奇心。而且,你自己给自己拍,你肯定是拍最好的、最美的,而其他人可能更多地拍你最正常、最私密的一面,这也能让抖音用户对你产生一种不同的感受。

8、不经意间展示

不经意间展示是指,自己的本意其实是拍另外一个事件的,然后不经意间露出想要传播的事件。这种不经意既可以是真的不经意,也可以是自己故意设计的不 经意。

图 8-17 所示为抖音账号运营者不经意间看到一个女孩在公交车上睡觉,坐在 她后面的男孩担心公交车行驶过程中,行李箱的滑动会让女孩摔倒,于是就伸脚固定了行李箱的位置的视频。

因为觉得这一幕很让人感动, 所以视频运营者就将其拍下来,上传到了抖音上。许多抖音用户看到视频之后,觉得这个男孩的做法很暖,便纷纷点赞,评论。

很多时候,这种不经意间拍摄的视频都是有亮点的,如果抖音用户没有发现其中的亮点,我们还可以让矩阵中的其他账号通过评论指出来,从而引导和制造新的话题,增加视频的热度。

三、4 种思维,助力带货能力升级

在借助矩阵营销的过程中,如果我们能够学会一些思维方式,就能快速增强营销效果,助力抖音号实现带货能力的升级。那么,具体有哪些思维方法呢?这一节就为大家重点介绍产品思维、招商思维、品牌思维和跨界思维。

1、产品思维

产品思维是什么呢?简单理解就是通过分享与产品相关的内容,以及对产品的 展示,让抖音用户看完视频之后,对你的产品产生认同感,从而刺激抖音用户对产 品的消费欲望。

产品思维就是以产品为中心,围绕产品打造视频内容。否则,抖音用户在看视频时,会觉得你这个账号只是在硬性植入产品,对他们来说价值不大。而抖音用户对硬性植入通常又是比较反感的,所以如果视频内容与产品不具有相关性,那就很难达到预期的营销效果了。

比如, “老丈人说车”这个抖音号,会经常为抖音用户展示买车、驾驶的相关知识,如图 8-18 所示。

也正是因为如此,这个抖音号吸引很多对汽车感兴趣的人。在获得了一定粉丝量之后,这个账号偶尔会分享一些与汽车相关的产品。由于账号粉丝量比较多,所以它分享的产品通常能获得一定的销量,这就是运用产品思维在做抖音运营。

2、招商思维

许多品牌和微商运营抖音号的一个重要目的就是进行招商。而要想更好地招商,你就要掌握招商思维。很多人对招商思维有一个错误的理解,认为只要在抖音上直接输出产品,展示产品的优势就可以了,但这样做通常是很难找到代理的,如图 8-19 所示,结果虽然有一个点赞,但发布的视频却连一个评论都没有。

那么,究竟要怎样招商呢?我认为最主要的还是让潜在客户看到你的价值。比如,你要招代理,那你就要让抖音用户看到你的运营模式是怎样的、对代理商有哪些方面的扶持、你是怎样去维护客户的、怎样去打造矩阵的。

当你在抖音中展现这些内容时,你就能够获得一些精准的潜在客户。这些潜在客户即便对你的产品兴趣不是很大,但喜欢你的运营模式,觉得跟着你做有前途,他们也会成为你的代理。

3、品牌思维

品牌思维,简单地理解就是在抖音号的运营和抖音矩阵的打造过程中,有意识地去打造自己的品牌,提高自身的知名度,从而在提升品牌影响力的同时,增强带货和卖货能力。像三只松鼠这个品牌就是如此,将品牌形象塑造成三只外形不同的松鼠,并围绕该形象推出了许多视频,如图 8-20 所示。这样做不仅积累了一定的粉丝,还提升了品牌的知名度。

4、跨界思维

跨界思维是指通过将不同行业、领域的内容与你的领域定位结合起来进行呈现的一种思维。跨界思维不是单纯地展现你的产品和运营模式,而是让你的产品为内容服务,甚至作为道具融入视频中。

比如,你运营的是一个广场舞方面的抖音号,平时主要发布一些展示广场舞动作的视频,这时你就可以将跳广场舞中用到的服装和鞋子作为产品进行销售,这就是运用跨界思维来进行抖音号的运营。

跨界思维能让抖音用户在对你的视频内容认可的基础上,去选择你的产品。而且虽然是跨界,但是,你的产品和内容也有一定相关性,所以,在看到你的视频之后,抖音用户对相关产品的需求可能会有所增加。就像跳广场舞的阿姨们,看到你的教学视频中有服装链接时,如果有需要,很可能就会选择购买。

对于许多抖音电商运营者来说,变现是抖音运营的最终目的。但是,因为目标 人群在消费水平和消费需求上有所不同,所以,我们需要通过不同的展现方式、不同变现渠道来达到变现的目的。那么,我们为什么不能用跨界思维来进行多样化的展示,吸引更多抖音用户购买产品呢?

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