我超喜欢逛商场。
商场人气够、冷气足、吃饭娱乐两不误。
给我的一个假期，我能跟小姐妹在商场里从天亮耍到天黑。
唯独有一个商场，从它开业到现在，我仍没逛出个所以然。
我愿称它为广州商场中的一朵奇葩——
时尚天河。
有点抽象的天选之子
不得不说，时尚天河的位置很绝， 就 在商业旺地天河北。
它本身连通天河城、天环广场、正佳广场，靠近万菱汇和太古汇，是天河商业 F 6的其中一员 。
不仅如此，它还连接着地铁APM线以及一号线体育中心站，可以通达BRT体育中心站。
这个配置和日本新宿、涉谷地下商场没有太大的区别，具有很强的TOD属性。
毫不夸张地说，这个位置，这个配置，放眼广州商业界，它属于天选之子。
然而，当我走进时尚天河，我看到的是另外一种画风。
思索很久，我终于回想起被“迷路”支配的恐惧。
为什么进去时尚天河必迷路，主要有三个问题。
第一个，商场引导。
商场的引导无非两种，导览图、指示牌。
先说说导览图。
第一眼密密麻麻，第二眼眼花缭乱。
那天我站在商场大门前研究导览图的时候，刚好有一对母女走过来。
两人想知道商场哪里有餐厅。
但他们看了半天，愣是没看出来。
最后转过头来问我，姑娘，这里面哪有餐厅啊？我看好像在这里？
接着她指半天，愣是没指出来。
商场导览图的作用，是让人更容易搜索出具体目标。
但这张导览图的作用……怎么说呢？
反而让人更迷惑了。
紧接着我点开了电子导览图。
宝娟我的眼睛……
商场业态非常丰富，哪哪都能吃哪哪都能逛，实则没什么重点。
其次就是指示牌的问题。
其实，时尚天河的指示牌标注得很清晰，按道理来说很难迷惑别人的。
问题是，它的指示牌密度太高，成分太杂了。
抬头，看到一个指示牌。
地面，看到一个指示牌。
路边，又看到一个指示牌。
信息太多则会造成信息干扰，大家很难辨别到底该走到哪里去，就像走进一个巨型迷宫，有进无出。
第二个问题，内部设计。
从商场名字，也就是时尚天河四个字可以看出，它的本意是打造适合年轻人的商场。
在设计上面时尚天河大量运用了霓虹灯的元素，还采用了比较大胆的撞色设计，走的是时尚夜店风。
商场想更贴合潮流，想更年轻化这个出发点没有错。
问题是在管理逻辑没有跟上，不同的店铺的装潢五花八门。
有的美甲店和宠物店是公主风，全是粉粉嫩嫩的元素，有的走民国风，有的是走80年代的建筑风，有的是复古风……
这些店铺融在同一个空间里，给我一种乱搭的感觉。
因为商场什么风格的店铺都想要，而且在管理方面没做到视觉统一，看起来就会很杂乱。
这就好比你走进一个万花筒里面，被各种花纹晃瞎了眼，但最后什么也没有记住。
有的人肯定会杠，嗐，这是人家商场的策略，这招叫格伦转移懂不懂？
所谓格伦转移，就是让人陷入感觉超负荷的情况，创造一种无干扰的、真实的购物体验，让大家更容易买买买。
拜托，国内的商场众多，商业体、商业街区应有尽有，大家对逛街的体验已经在Next Level，乱糟糟的设计只会削弱大家对一个商场的好感，而不会让大家真正地爱上购物。
退一万步来说，时尚天河里有一个名为“夜上海”的街区，它也采用了统一的设计风格。
现实中，有的商业区就是在做到了视觉统一的基础上，还吸引了多元的店铺，促成真正的消费。
譬如我之前写过的永庆坊（详细请戳：）
永庆坊的街区基本还原了岭南风格，即使是国外的品牌，在装修的时候也要假如岭南元素，它的招商实现多元化，但整体是高度统一的。
因此，我在永庆坊逛的时候不会晕晕乎乎，反而有种探索的意味。
第三个问题，店铺同质化。
时尚天河最核心的问题，就是店铺高度的同质化。
整个商场大部分由小吃店、服饰店、鞋店组成，目前还有少部分二次元谷子店、夹娃娃店、零食店等。
它不像一些商业体一样，A区域是卖男装，B区域卖女装的，这些店铺很平均地散落在时尚天河的各个街区里，给人一种哪里都“差不多的感觉”。
为什么人会在森林里面迷路？
因为没有参照物。
一个区域里面同质化的商铺越多，必定会削弱大家对一个地方的好奇心。
既然A片区已经有我想买的东西，我就没必要一定去B、C片区，一定程度上会减少大家逛街的欲望。
时尚天河的出口众多，离开比进入更方便，大家只把它当做去往地铁站的必经之路，很难留住想逛街的人，有曝光量但留存量少。
未来的挑战只会更多
当然，我认为时尚天河已经意识到这个问题。
此前它一直在在紧锣密鼓地升级，修卫生间，修街区等等，还有组织部分人员去日本游学，学习和了解当地的商业业态。
在2月份的时候，时尚天河还公布了西巷的招商计划，打算用更新的商业模式吸引路人粉。
这是值得认可的。
然而，广州的商业格局将会迎来巨变，想要改变的话，速度还得加快。
随着未来广州5大世界级商圈的崛起，像荔湾、海珠等地都会有新的业态出现，原来天河北一枝独秀的商业影响力一定会受到冲击。
如果商场不能再与时俱进，管理无法跟上潮流，就算它拥有多好的交通配套，占据多牛的地段，终将会变成被时代抛弃的产物。
好的商场，不能只活在回忆之中了。
免责声明:
本文对项目或产品的介绍，对项目周围环境、交通、教育资源、商业配套及其它公共设施的介绍，均旨在提供相关信息，不作为任何购买要约，不意味着本公司对此作出承诺。本文涉及面积均为建筑面积。买卖双方的权利义务以双方签订的《商品房买卖合同》及附件等协议为准。本文部分图片来源于网络，如有侵权，请联系删除。