老板不懂门店标准化,连锁做不大
店长不懂门店标准化,门店难盈利
管理不懂门店标准化,工作没重点
督导不懂门店标准化,政策难落地
培训不懂门店标准化,课程不实战
店长+标准化+训练+机制=标杆店长
销售+标准化+训练+机制=标杆销售
督导+标准化+训练+机制=标杆督导
门店标准化盈利复制培训心得:通过今天一天的学习,让我知道了
1,门店管理化不在多,而在精,表现在9个字:记得住,用得上,能考核,标准流程做的在完美,员工记不住也是徒劳
2:针对于公司管理者,在维护顾客方面,让10个顾客满意不如让5个员工满意,只有员工对各方面满意了,他才能更好的服务顾客,所以没有满意的员工,就没有满意的客户
3,针对店长管理方面,你要知道每位店长的优劣面,优势可以发展,劣势可以弥补,不了解的情况下只能迷茫的管理
4:关于门店标准流程每一环节都很重要,要想做到从不知,到知到会做再到持续,尤其从不知到知环节,流程不能太多,一定要已方便记住为主,同时建立目标,要知道目标的大小决定你忍受痛苦的大小
5:连锁企业的盈利公式,知道作为门店,门店的哪个问题可以提高门店的盈利状态,同时作为店长管理者,知道哪些是例行性工作和主题性工作
6:客户的感知价值的重要性,现在门店太注重流程管理,轻客户感知,其实商业的本质就是价值交换,所以做门店流程方面要考虑有没有客户感知的价值,知道门店的三大价值功能:服务,体验,情感,根据价值设计客户感知价值!
李一环认为连锁企业每一位管理者,都要懂门店标准化盈利复制,同时连锁品牌更应该建立:连锁门店运营管理手册,门店选址手册,门店标准化复制,店长标准化复制,门店销售标准化手册,门店销售话术手册,门店百问百答话术,标杆销售经验萃取复制,督导标准化体系,以及连锁总部门店人才训练体系和未来门店成功经验萃取复制。
门店装修旧了:要升级
产品销售多年:要升级
客户购买变化:你升级了吗
员工思维变化:你升级了吗
竞争市场变化:你升级了吗
店长运营管理水平升级了吗
门店标准化复制升级优化了吗
门店标准化:让服务变得简单
门店标准化:让管理变得容易
门店标准化:让经营变得高效
门店标准化:让客户变得满意
门店标准化:让利润变得更高
门店标准化:让老板变得轻松