门店标准化复制:岗位标准化

店长标准化:让店长没有犯错的机会

销售标准化:让销售不用拿客户试错

训练标准化:让门店的人才源源不断

督导标准化:让连锁总部的政策落地

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门店标准化盈利复制培训心得:

1、连锁总部要变强大,大道至简整理出一系列的门店标准化流程,人管人很难,但人按照流程做事只需要死记硬背规则即可。

2.店长要有三种能力:记得住,用得上,能考核;制定各种流程手册,各个部门培养培训导师,按部就班的去工作,就像高铁一样,每一节都有动力才可以快速进步

3.没有满意的员工,就没有满意的客户,制度减少,赋能增多,把企业的目标转化成员工的目标。

4.店长要做好承上启下的作用,那个门店的店长都是讲师

5.总结客户反馈意见,客户的反馈就是头脑风暴后的创新。

6.门店标准化手册目标分解“傻瓜式操作” 在失败中总结经验,沉淀经验

7.门店标准化手册要注重的三个细节

服务细节

体验细节

情感细节

成本低,很暖心~

开场白可以以情感为出发点,比如不同的天气、节假日、人、群体类型等制定开场白,重视顾客的感知价值,创建属于自己门店的“招牌菜”。

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门店标准化复制:四步法

提炼:门店运营管理标准

编写:门店运营管理手册

训练:门店运营管理人员

督导:门店运营管理执行

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1通过今天门店标准化盈利复制一天的学习,让我懂得许多门店经营管理掌握的知识与技巧

标准化:记得住,用得上、能考核,目标的大小,决定了您忍受痛苦的大小,老板新的左膀右臂就是门店标准化。

2关于店长标准化的正确理解,先当好店员,再当好店长。管理者,就是把公司目标转化为员工的目标,管理者就是把大目标分解成小目标。把负责的事情简单化,把简单的事情流程化,把流程的事情培训化。

3门店三大体验功能:服务.体验.情感,结合客户体验感知价值,结合门店盈利,员工操作难度 。

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李一环认为连锁企业每一位管理者,都要懂门店标准化盈利复制,同时连锁品牌更应该建立:连锁门店运营管理手册,门店选址手册,门店标准化复制,店长标准化复制,门店销售标准化手册,门店销售话术手册,门店百问百答话术,标杆销售经验萃取复制,督导标准化体系,以及连锁总部门店人才训练体系和未来门店成功经验萃取复制。

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店长工作任务五步法编写

1、第一步:明确列举出店长的岗位职责

2、第二步:分解店长工作目标任务流程

3、第三步:分析店长工作关键任务动作

4、第四步:确定店长工作职责内容完整

5、第五步:店长对每项工作的职责描述

6、店长任务职责描述=做什么+工作成果

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