近年来，肃北县司法局围绕少数民族地区的实际，积极探索推进工作的新思路、新举措，通过公共法律服务大厅标准化建设、完善便民措施、畅通维权热线、开展法治宣传教育、与相关部门配合协作等工作措施，依法维护困难群众合法权益，取得了良好的社会效果。五年来，共办理法律援助案件256件，解答各类法律咨询530人次。
打造便民共享平台。在公共法律服务中心一楼公共区域设置无障碍通道，在服务大厅设置残疾人服务区、法律援助便民服务柜等便民措施，提供共享轮椅、医疗箱、免费雨伞、书籍、饮水机等多项便民设置，在服务窗口设立党员先锋岗、“就为你来、全心服务”志愿服务点、私密接待室、小律机器人等，最大化为群众提供便捷、高效的公共法律服务。
推进便民站点建设。根据特殊群体的特点和需求，积极与团委、妇联、残联、工会、退役军人事务局沟通联系，建设独立的县级公共法律服务中心1个，整合5名法律人才在中心坐班值守，在全县两乡两镇设立公共法律服务室4个，提供现场连线律师服务，5个村级公共法律服务室，13个法律援助工作站和“12348”热线平台，基本形成了覆盖城乡、便捷高效、均等普惠的法律援助服务网络体系，不断推动法律援助服务资源向基层延伸覆盖，为维护困难群众合法权益、保障社会公平正义、维护法律正确实施作出积极贡献。
深化法援宣传服务。广泛开展法律援助宣传，打造“法援惠民生”服务品牌，持续开展法律援助“五进”活动，依托各节庆节点对特殊困难群体开展一对一普法宣讲，大力宣传涉及妇女儿童、老年人、残疾人、农民工、军人军属等特殊群体合法权益保障等方面的法律法规，持续提高法律援助的知晓度，营造关心关爱特殊群体合法权益的法治氛围。五年来，县司法局共组织或参加各类宣传活动百余场次，发放宣传材料两万余份，接待各类现场咨询两千余人次，法律援助办案率逐年提升。
健全弹性服务机制。不断创新工作理念，探索推出“援助服务+”工作形式，针对年老体弱、遭受家暴或身患残疾的群众打造特殊群体法律援助绿色快速通道、提供“四优先”服务，积极主动对接企业需求、主动上门服务困难群众，持续提升当事人的受援体验，真正实现“法律援助零距离”。对遭受家庭暴力和无固定生活来源的未成年人、老年人、残疾人等特定群体免于核查经济困难状况。积极引导律师事务所、公证机构对经济困难的老年人和妇女儿童受援人依法减免相关费用。
来源：肃北县委政法委