刘强东开直播了？！
4月16日下午6点18分，京东创始人、董事局主席刘强东的面孔出现在京东家电家居、京东超市采销直播间。画面中的“刘强东”一口宿迁口音，按照往常的习惯微微仰头。“今天的我是不是看起来有些不同？是的，大家看到的是我的分身，京东言犀AI数字人。”打完招呼之后，观众们惊奇地发现，原来这是他的AI数字人分身“采销东哥”。
所谓AI数字人，就是把一个人的声音、样貌录入电脑之后，生成的人工智能形象。据说刘强东的团队本来打算用他在2017年演讲的一段视频，但是生成的数字人说话太严肃，形象不够亲切。因此，刘强东后来专门为此录了一段5分钟左右的闲谈素材。在不断优化之后，“采销东哥”能做到口音、语气、动作习惯都和刘强东几乎一样，不少观众表示：太逼真了！
虽然只是披着刘强东外表的人工智能，“采销东哥”但依然在不到一小时内就吸引了超过2000万的观众。在“他”直播期间，用户的平均停留时长达到了日常平均水平的5到6倍，直播间的整体订单量突破了10万。
这是京东在直播业务板块的新尝试。在快抖淘东四家直播电商平台中，刘强东是第一个用自己的形象直播带货的创始人。从刘强东的个人IP到目前讨论度极高的AI，这热点可算是蹭满了。而刘强东这么努力，也是因为京东真的到了“必须拼一把”的时候。
在过去的三年里，京东美股的股价跌幅高达64.88%，相当于市值蒸发了746.71亿美元。目前，其398.84亿美元的市值还不到阿里的四分之一。靠京东股权吃饭的刘强东也身价大跌，在《胡润全球富豪榜》上的排名从第54名下滑到了第427名。
对此，刘强东说：“无论如何，我不会躺平，也希望兄弟们绝不躺平”。近一年里，他对经营和管理进行了诸多调整。比如推行低价策略，发起重磅业务活动百亿补贴，让商品直接降价，消费者不再需要“凑满减”。 “京东国际”也加强了对跨境商品的引入，尽力将国内没有的品类带到消费者手边。
此外，京东还很注重对假冒伪劣产品的打击。在电商平台消费时“容易买到假货”目前是消费者最大的困扰。先前提到的“御力维”就是一个典型的例子，它进入国内后，不少不法商家看到其销量，对其中的利润十分眼馋，于是也注册类似官方旗舰店的名号，售卖假冒伪劣产品，被消费者举报到平台。目前，京东已经成立了“全球品质联盟”，力图杜绝类似的造假事件的发生，并且查封了许多假冒的店铺。
说回“采销东哥”的直播，其实，京东在直播业务方面也努力已久。可惜赛道竞争太激烈，2023年媒体机构在选择直播带货的平台时，仅有1.3%选择京东直播。同样让人烦恼的是，京东一直没有淘宝的李佳琦、抖音的董宇辉这样的直播 “一哥”。
去年，京东拉来了前抖音大主播罗永浩和他背后的“交个朋友”公司来助阵。然而不久之后，罗永浩就减少了直播频次，“交个朋友”也推出了多平台布局的策略，京东直播又归于沉寂。
如今，“采销东哥”的出现似乎为京东直播带来了新的希望。有人预测，他很有可能会成为扛起京东直播半边天的头部主播。不过，也有人提出了质疑：AI数字人介绍产品，如果说了假话，那刘强东本人背不背这个锅？
我国去年8月发布的《生成式人工智能服务管理暂行办法》规定，创作者应当依法承担网络信息内容生产者责任。不过，如果“采销东哥”之后天天开直播，那么手底下的人让AI数字人说什么，似乎刘强东本人不一定会每句都知晓。应当对此负责的“创作者”究竟是谁，好像也很难界定。目前，相关政策还不完善，所以听AI直播购物时，大家还是要多斟酌。