众所周知，目前我国正处于老龄化阶段，如果按照60岁退休年龄来计算，这类群体已经接近3亿人群，你想想总人口才14亿，60岁老年人就占到了3亿，每5个人当中就有一个老年人。
老年人是我们需要关心的群体，他们年龄大了之后，出行就不太方便了，比如不会操作手机，乘坐高铁、火车不方便，为了更好的方便老年人出行，铁路部门也针对性的出台一些福利政策，专门为老年人出行服务，减轻他们的出行成本，以及提供更加快捷的服务。
第一：享受卧铺下铺优先权，老年人出行一般都会买卧铺，因为高铁价格比较贵，且不适合长途，所以卧铺就成了很多老年人的首选。但是卧铺下铺都是比较紧张的，像我从来就没有买到过下铺。
这是因为下铺要优先安排给老年人，毕竟他们年龄大了，如果是中铺或者下铺就非常不方便，这就体现出了铁路部门对老年人的尊重和关怀。
第二：老年人专用购票窗口，年轻人买票很容易，手机上操作就可以了，但老年人只能去火车站买票，为了提高购票效率，火车站也会专门的购票窗口，优先解决他们的购票问题。
第三：优先把老年人和家人分配在一个车厢，如果是几个人一起出门，那可能就买不到一个车厢，这样的话老年人就不能和同行人坐在一起。
为了更好的照顾老年人，有什么事也可以照应一下，铁路部门会优先将老年人和同行人安排在一个车厢，甚至把座位调整在一起。
第四：老年人的绿色通道，众所周知，火车站人流量比较大，所以经常会发生拥挤的情况，为了防止老年人出现意外，不管是进站还是出站，都会有老年人专用的绿色通道。
第五：免费退票，生活中难免会出现这样的情况，比如买错票了，或者取消出行，那就得去退票，考虑到60岁以后的老人收入减少，或者没有收入，所以在火车发车之前是可以免费退票的。
这些政策都体现出了国家对老年人的关怀，老年人在出行的同时，也能感受到温暖，旅途中心情也更加愉悦。铁路部新规：60岁以上老年人乘坐火车高铁，可以享受5大福利待遇