小王说：“她与男朋友在郑州合心医院就诊，花费近十万余元，钱花了病情不仅没有得到控制，反而更严重了”。于是，她就开始多方投诉，投诉也得到了中原区卫健局的重视，卫健局约小王与医院方进行了协商沟通。

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小王提供的一份录音显示，院方明确表示：“愿意退款5万元”。小王表示：“不接受，认为医院给她做了不该做的宫颈手术，应该退还她全部的费用并且要求赔偿”。但医院方失口否认了，小王做宫颈手术的这一说法，并表示：“如协商不成可以走司法程序，法院判多少他们都接受”。

小王介绍，当时他们是网上找的医生，2022年11月至2023年6月，当时她17岁还是未成年，半年时间和男朋友一起在这家医院花了近十万元。2023年10月，她去了其他医院检查，检查发现又新增加了两个型号73与42。这时她才感觉自己上当了，钱花了病没看好，而且还越来越严重了。

医院给他们做的治疗项目是光动力、派罗星、卡波姆、蛋白敷料、红光等，她和男朋友都有做，每次都是几千元。宫颈糜烂，还进行了宫颈修复手术，但医院并不承认做了这项手术。病历本、检查报告单、消费清单他们索要了多次，一样都没有给他们。

在中原区卫健局的协调下，小王与医院方进行了第一次沟通协商，沟通结果双方并未达成一致。后续进展，我们也将继续关注。