编者按

从品牌商立场,激活b端是线下渠道逻辑,连接C端是线上渠道逻辑,为什么现在强调bC一体化。通过bC一体化,品牌商能够实现业务增长的数字化模式,它既理念、也是模式、也是一种打法,是战略+战术。bC一体化包含了零售商(b)和消费者(C),是指将零售商(b)和消费者(C)进行一体化运营,两者互为杠杆,互相撬动,是品牌商实现业务增长的数字化方式。如今,bC一体化正在成为决定品牌影响力变现的胜负手,但bC一体化是一套复杂的体系,在理论方面只需要逻辑自洽即可,但是到落地的环节是需要成型的打法,因此在这篇文章里面穿插一些案例和打法,让读者更加了解。

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为什么深度分销在中国20多年长盛不衰?因为深度分销触达了b端(终端)。

b端是渠道与C端用户的界面。

中国14亿用户,700多万家b端。不触达这么多b端,就无法触达14亿用户。(怎样快速赋能全渠道连接终端网点b端?通过五码关联的货物流向在线+渠道路由器的渠道关系在线,有效地解决了品牌商深分渠道数字化中b端的连接和打通难题。其次,为了帮助品牌商轻松解决终端网点注册验真、数据采集的难题。点击链接,了解详情:《》)

激活了b端,产品就能在b端与用户见面。

渠道的逻辑就是激活b端,因为触达C端的难度太大。

早期深度分销,通过“八步法”激活b端;中期曾经通过终端推广激活b端;后期是通过买堆头、买陈列,激活b端。

通过“推销”的逻辑,激活b端的方法几乎已经用尽。现在轮到“拉销”的逻辑。

拉销,就是倒着做渠道。

bC一体化就是倒着做渠道,通过C端拉动,倒着激活b端。(在数字化中,通过C端拉动,倒逼激活b,比较常见的方式是通过“反向红包”的方式,通过C扫码返利给b端,提升b端主动卖货的动力。点击链接,了解详情:《》)

通常情况下,拉销比推销更有效,但操作难度会更大。

为什么现在可以用C端倒着激活b端呢?

一是数字化的出现,连接b端变得容易了。C端的价值,与其说是一单交易,不如激活b端带来更多的交易有效。

二是推高推新的要求。现在已经进入缩量时代,“三新一高”(新市场,新品牌,新产品,高端产品)的推广成为必须。三新一高能够做更精准的C端推广。

三是线上线下融合。特别是沉浸式体验用于C端推广,比较容易实现线上和线下的自然融合。

因此,bC一体化成为目前渠道数字化的标配。

既然是激活,就不是天天刺激,而是短期强刺激。一旦达到激活目的,就可以撤半步。毕竟bC一体化的代价还是很高的。(数字化是一个长期工程,所以bC一体化也是。企业做bC一体化并不是每次都要通过大额的营销费用去引爆市场,首先成本很高,其次用户是需要惊喜,所以不定期地引爆市场是比较科学的营销手段。那么,企业在刺激市场的时候,是需要策略的,比如针对不同的人群设置不同的奖励、玩法,比如种子用户188元红包,非种子用户中积分,但积分又可以累积成为种子用户,参与高额中奖。这类扫码策略如何做:《》)

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渠道数字化现在越来越成熟了。2b提升效率,2C产生增量,bC一体激活渠道。

东鹏特饮的渠道数字化做得很好,原CTO董文波说,做成功以后发现就是每一步都是按照bC一体化的逻辑做的。(董文波认为,基于bC一体化的逻辑,在通过营销数字化的系统加持,能对百万级终端进行可视化、精细化、数字化的有效管理、让数千业代整齐划一地进行通路标准化作业。品牌商该如何“以战略为导向、管控为手段、数字化为抓手、双向闭环”的方式。点解连接,了解详情:)

但是,我写作《新营销3.0:bC一体数字化》这本书时,渠道数字化的实践并不多。我是按照严格的逻辑推理描绘出来的。

腾讯新零售的一位朋友在交流说,每次遇到困难时,就会回忆起来这个话题已经在书里讲过了。

从一开始就设计一套严密的渠道数字化系统,避免总是推倒重来。

《新营销3.0:bC一体数字化转型》包括三大模块:

模块一:为什么bC一体化是数字化主战场?

2C数字化约占零售份额的30%,bC一体化将占零售份额的70%,快消品零售份额的90%。这么大份额的数字化,难道不是主战场?

2C数字化让行业“长尾更长”,有利于中小企业;bC一体化让行业“大头”更大,有利于组织力强大的传统渠道。

模块二:bC一体化的系统设计

传统线下渠道形成了一套共生体系:渠道四方(厂家、经销商、零售商、用户)。

2C数字化形成了第二套共生体系:厂家、平台、交付(快递)、支付。

bC一体化将形成第三套共生体系:六双体系。双链接,双场景,双私域、双货架、双交付、双中台。

只有六双体系,才能做到bC一体化三原则:bC一体,线下线下一体,厂商店三方一体。

模块三:bC一体化操作落地“五步法”

任何操作体系的大规模推广,都需要有一套相对模式化的操作体系。“五步法”就是模式化方法论,具体落地还要视行业特征。

在实践中,我们还设计出了传统企业渠道数字化演进六阶梯。

关于bC一体化的相关案例或者实操路径:‍‍‍‍‍‍‍‍‍

总结‍‍‍‍‍‍‍‍‍

bC一体化已经成为当下品牌商(特别是消费品类的企业)的青睐,也是数字化发展的必经阶段。品牌商在选择做到bC一体化的时候,应该选择具备什么样能力特征的营销数字化服务商?

1)连接(网络协同):全渠道全链路多场景连接能力(一切业务数据化)

2)洞察(统一资产):以用户OneID为中心的所有核心数字资产中心(用户、商品、订单、标识 )(一切数据资产化)

3)赋能(数据智能):多部门全链路精准洞察和营销赋能(一切资产业务化)

4)共生(共创共赢):全链路共赢、赋能合作伙伴成功传统品牌商主要营收在线下深分渠道,而深分渠道的关键伙伴经销商和零售商都是一个个独立的主体而存在。(点击链接,了解详情:《》)

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