子长市：聚焦群众急难愁盼 服务群众“零距离”

“我们这个小区大部分人都在采油厂上班，距离也比较远，车辆出不去，上班、孩子上下学都非常不方便，现在铺了这条临时道路，把出行问题解决了，垃圾清运也能及时清运出去，给我们小区营造了一个干净美好的环境。”家住子长市东苑小区的住户韩兴莲高兴地说道。

近日，秀延街道接到东苑小区住户反映，由于封路小区垃圾无法清运，车辆无法出行，给住户的工作生活带来极大不便。得知这一情况后，秀延街道工作人员第一时间赶赴现场，了解情况，并与刘家沟村上积极协商对接，重新铺设了临时道路，及时解决了问题。

“我们办公室开通便民服务热线电话后，每天会接到群众反映的问题大大小小的有五六个，有反映施工过程中噪音太大、下水道堵塞、垃圾堆积等问题，在接到群众的反映后，我们会第一时间联系带片领导，还有各村的村书记，及时帮助群众协调解决问题。”子长市秀延街道干部杨博一边忙着登记整理群众来电，一边说道。

群众之事看似平凡，实则关乎稳定、关乎和谐。秀延街道从细微之处着手，把琐事做好，把小事情做精，把细事做亮，把件件小事做到群众的心坎里去，以实实在在的成效去赢得群众的认可。

“开通便民服务热线以来，我们共收到群众反映的出行不便、垃圾清运不便以及商户之间的矛盾纠纷等问题共30余条，经过街道与社区、村共同协商，这些问题已全部得到解决。今后，我们将继续畅通便民服务热线，凡是涉及居民群众反映的问题，我们都会在第一时间解决。”秀延街道党工委副书记李春雷说道。

来源 | 群众新闻网

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