最近,多位重庆网友在社交账号公开自家燃气费多收的问题,据这些网友晒出的缴费账单显示,最近几月燃气费用明显比过去多一倍左右,如果是一家两家出现这种情况还能理解,但重庆大面积用户都出现类似的情况,并且不少当地网友表示主要是更换新表后出现的这种状况!

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4月19日晚,重庆市联合调查组在发布会上通报燃气费多计多收问题,经过联合调查组近几日的调查后,确认重庆燃气集团等燃气企业存在部分市民反映的多计多收燃气费等问题。调查组给出的这个结论瞬间打脸重庆燃气公司此前的各种回应,那些回应别说是这些用户不能接受,就是回应这件事的工作人员,恐怕自己都不相信,真不知道当时是怎么能忍住不笑,一本正经的告诉这些用户没有问题的!

调查组最近几日通过数据对比、现场核查等多种方式对重庆燃气问题展开核查,查明重庆燃气集团确实存在这段时间用户所反映的这些问题,这些问题主要包括6大问题,每个问题单独拿出来都是非常严重的,我们一起来看看重庆燃气集团存在哪6大问题:

第一个问题:存在错抄和违规估抄的问题。对于这个问题以重庆燃气集团沙坪坝分公司的问题为例,核查后发现该分公司1月份至4月份,共存在错抄和违规估抄(1085+106+234=1425)笔,这1425笔涉及气量(19.05+1.16+27.91=50万m³)。1 m³天然气大概两块钱左右,也就意味着单是沙坪坝一个分公司最近一个季度涉及到的气量价值百万元,这还是初步查出的结果,如果将沙坪坝分公司所负责的所有用户数据都查一遍,恐怕都不止这个数!

第二个问题:存在燃气计费周期混乱的问题。燃气计费周期没有固定时间,有时候几天抄表一次,有时候几月一次,甚至有些一年才抄表一次等。

第三个问题:存在价格政策执行不到位的问题。这里又以沙坪坝分公司负责的某公租房小区为例,存在三年用气量一起抄表情况,然后将三年用气按照一个收费周期收费,这样收费明显高于分开收费,多收取了用户费用。又是沙坪坝分公司的问题,看来沙坪坝分公司在管理上存在很大的问题。

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第四个问题:存在换表工作组织无序的问题。燃气企业计费、采集系统技术落后、运行不稳定,造成数据紊乱。这是什么意思呢?就是更换新表一段时间后才将用户信息加载到系统中,中间一段时间内的用气量直接加到了录入系统开始后的计费周期内,这样就出现一种更换新表后的错觉!

第五个问题:存在工作力量严重不足的问题。一些燃气分公司雇用的抄表员不够,导致一人甚至负责七八千户,这样抄表员就会出现一些工作的疏忽。这点我认为主要还是管理不到位,要是觉得这个工作干不了,我想有大把人想要干!一人抄八千户,我们以一个月为周期计费,上五休二,一个月工作22天,平均每天抄表不到400户,这样确实有点不够,但是可以三个月抄一次表,这样一天抄表不到100户,这样的工作量很轻松了吧!要是再多招人,那管理成本不就更高了嘛!

第六个问题:存在部分燃气企业内部监督管理不到位的问题。未按规程履行业务复核、监督管理职责,对抄表周期波动、抄表入户不到位、异常数据等发现问题不及时、纠偏更正不到位。

经过几天核查,现在问题基本上已经很明了了,那么接下来就是进一步将问题查明,然后对相关人员处理,首当其冲的便是重庆燃气公司负责人,还有沙坪坝分公司的负责人,上述6个问题中就有两个问题提到沙坪坝分公司的问题,可见沙坪坝分公司的问题尤为突出。看看调查组的处理办法:

首先要求重庆燃气公司全额退款,我认为这是不够的,应该按照三倍退款,这才合适一些!第二,目前已立案14件。最终决定免去车德臣重庆燃气集团党委书记、总经理职务,与此同时,提请重庆燃气集团公司股东大会免去车德臣的董事长职务。

调查组最后强调,经过核查没有发现燃气表计量和质量、燃气质量、通过远程操控改变燃气表计量等问题,如果是这样的话,那么此前当地网友觉得燃气表存在问题是表面的一种错觉,因此这个结果出来后有网友在评论区留言称这是意料之中的事情,如果确实存在远程操控燃气计量的问题,那这个问题就很难解决了,所以调查结果肯定是不存在这样的问题。