昨天,我与一位昔日从事某瑞品牌店长职务的朋友通电话,他说要与我合作,他满怀激情地向我描述了他的策划思路:“你只需要投资一位老师和一位文案,每天录制一些视频,就能迅速复制出多家店铺。首批50家,第二批更是能扩张到200家。一年后,你就可以见证一个庞大的商业帝国崛起……”

听完他的话,我心中不禁泛起阵阵疑惑:如今的市场还这么好干?赚钱如此轻而易举?
以当前行业内炒得火热的“超级社群”为例,那些真正看懂其中玄机的人,是绝对不会轻易的干,而那些干了的人也不懂,他们或许并不真正明白其中的风险,甚至可能对于可能带来的后果也毫不在意。毕竟,敢于运用超级社群策略的市场参与者,往往缺乏长远发展的眼光和心态。因此,我们的讨论对于他们来说,或许只是无关紧要的耳边风。

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这种只看重短期效益、忽视长远规划的做法,显然不是健康行业的发展之道,更无法称之为真正的事业。在其他行业,经营一家小店,每月能赚两万,这无疑是一个相当不错的生意。然而,在这个特定的行业里,很多人却会对此嗤之以鼻,认为这不过是忽悠经销商嘛。尤其是那些专做快销的人,他们往往过于浮躁,追求的只是眼前的利益,从没想过长期的积累和沉淀。
在过去的三十年里,这个行业迅速发展,衍生出了两种截然不同的经销商:一种是营销驱动型,另一种是事业战略型。这两种模式的操作者,在价值观上也存在着显著的差异。

营销驱动型市场,主要依靠设计各种套路和模式来推动市场的发展。这种模式的运营手法通常较为激烈和粗糙,但其核心优势在于“快”:能够快速吸引顾客、快速实现转化。然而,这种模式的持续操作能力往往不足,后劲薄弱,客户投诉也较为严重。事实上,10年前快销兴起,行业整体口碑不断下降,客户投诉数量激增,这也导致了行业管控力度的不断加大。虽然我们不能将所有的责任都归咎于江湖模式,但它无疑为“套路营销”这个潘多拉魔盒的打开起到了推波助澜的作用。在过去的十二年里,这种“营销驱动型”思维已经严重侵蚀了服务营销前辈们所搭建的基石,这无疑是一种令人痛心的现象。
那么,事业战略型市场的发展是否真的缓慢呢?我认为并非如此。他们之所以不选择“赚快钱”,是因为他们坚信这个行业有着巨大的发展空间和前景,对未来充满了强烈的信心。在操作过程中,事业战略型老板更加注重服务团队专业水平的提升,注重顾客的筛选和培育,更加重视前后端操作的平衡以及系统的整体发展。他们更关注阳光、安全、合理、合法且稳定的操作方式。

从表面上看,营销驱动型和事业战略型在具体一场活动的操作上或许看不出太大的区别。但是,当我们把时间的维度加入其中时,就会发现它们之间存在着本质的区别。在早些年市场尚未形成规范、信息透明度不高的情况下,采用简单粗暴的方式确实能够迅速获利,甚至能够赚到大钱。比如早期的四大家族、后来的某瑞、某善等品牌都是很好的例子。然而,随着市场的变化、客户的成熟以及营销环境的演变,过去的思维已经不再适用于今天的市场。
没有淘汰的方法,只有过时的思维。方法和套路本身并没有对错之分,我们也无需过多探讨其是非。因为对错往往是相互依存的,就像超级社群一样。在今天看来,这种思维或许已经不再适用,但如果将其放在去年下半年,或许就能瞬间缔造出一个行业领袖级的企业。

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因此,我们应该明白,真正决定行业未来的,不是那些花哨的营销手段或者短期的利益诱惑,而是对顾客价值服务的重视和持续创新。只有这样,我们才能在这个竞争激烈的市场中立足并不断发展壮大。