4月16日，刘先生告诉海报新闻记者，2023年4月14日，他和朋友从中介手里租赁了位于珠江四季悦城的一处房屋，和北京晨光祥瑞物业管理有限公司签订了房屋租赁合同，每月租金5400元，管理费730元。今年4月14日房屋租赁合同到期，由于距离工作地点较远，刘先生和朋友不打算续租。
刘先生告诉记者，在他退房时，中介公司工作人员打开手机灯光一处一处细看验房，之后告诉他需要支付各种维修费用总计13950元。
“退房的时候，他们（中介）拿灯、放大镜去检查，然后管我们要各种各样的赔偿。”刘先生还称，中介第二天趁他们不在时进行了二次验房。刘先生承认，房子里确实有损坏，他找北京的无痕修补公司，所需费用大概是2300块钱，“但是他们不同意我们这个方案，全程一直在变价，最开始说要赔3万多元，后来又说4万多元，现在又改了，又说要一万三千多元。”
刘先生说，由于房屋租赁合同已经在4月14日到期，但是赔偿金额一直在协商过程中，中介告诉他，如果自己找公司修复，需要他每天支付540元的房租。“一天540元我肯定给不了，我想按照原先的房租金额，每天支付180元，他们不同意。”
刘先生还表示，“沙发确实有些地方有破损，但也有很多是自然磨损，因为沙发是2019年买的，到现在已经将近6年了。我们主要损坏的是两个床头柜和一个餐椅，沙发基本上可以说没有损坏。”
刘先生称，中介还压着他5400元的押金。他想找无痕修复公司，但是又不敢提前垫付修复的钱，害怕中介不给他退押金，“中介还说，我们修复完之后，他们还要进行重新查验。因为我怕查完之后还是不行，就是在鸡蛋里头挑刺，可能就是不想退给我们（押金）。”
刘先生退租时的照片，沙发存在部分破损情况
记者注意到，就在刘先生发布视频后不久，一个疑似该中介公司的抖音账号多次在刘先生发表的视频下方留言，并附上了房屋租赁前后的照片。但刘先生告诉记者，他住进去时，房子并不像中介所发的租赁前图片那样干净整洁。因为当时屋内比较脏乱，刘先生还专门找了保洁员来打扫。“现在让我们还要再交保洁费，还要把油烟机洗干净。”通过其出示的照片以及刘先生出示的现场照片，记者发现，刘先生退租时，沙发确实存在一定程度破损，床垫也有污渍。
刘先生称，中介曾发给他一张维修预算报价单。通过刘先生提供的上述报价单，记者发现，报价单上显示，需要修复的共有10处，包括室内深度保洁：500元左右；两张床修复：5000元左右；4把餐椅：2000元左右；4人沙发修复：5000元左右；2个床头柜修复：1000元左右等，共计13950元左右，以实际为准。刘先生表示，对方并不能向他提供这些费用的发票，所以他无法判断最后是否花费了这些费用。
同时，疑似该中介的抖音账号还解释了为何会打开手机灯光验房。“租户退房时把家里电用完了，所以才拿手机照的。我们中介想去买电，但是小区只能白天到物业买电。”
“我现在的诉求是，该赔多少我们正常赔偿，但是他们这种一要就好几万块钱肯定是不行的。我们损坏的东西都可以正常赔偿，我们找人给他修，修到无痕就可以了，他直接从押金里扣，其他的正常退给我们。”
记者数次致电一直和刘先生沟通此事的中介，对方一直未接电话。记者发送短信表明身份并寻求了解具体情况，也未获回复。记者拨打上述抖音账号上公示的商家电话，对方在记者说明致电意图后，迅速挂断了电话。记者拨打北京晨光祥瑞物业管理有限公司公开电话，也一直无人接听。