Slack日前宣布，将向所有付费用户提供生成式人工智能(genAI)功能，每位用户每月支付的费用为10美元。
作为Salesforce旗下的协作软件供应商，Slack在今年2月向企业客户推出了genAI功能(当时并未公开公布定价)，此番动作意味着所有付费用户都可以使用genAI功能了。
总体来看，Slack的genAI功能主要提供一下能力：
·AI搜索。这为基于组织知识库的问题提供了个性化的答案。Slack AI可以帮助用户找到主题专家，或查找从工作项目到理解不熟悉的缩写词的任何信息。
·群组（Channel）回顾。这突出了Slack用户在离开应用一段时间后或最近加入某个群组的用户的关键讨论点。
·对话摘要。该特性重述了快速更新的讨论，提供了对话摘要，并提供了长对话的概述，每个摘要中都提供了指向来源的链接，使用户可以在必要时检查信息。此外，Slack还添加了一个“每日摘要”功能，为用户提供他们可能偶尔访问的Channel的回顾。
Slack表示，Slack AI查询是使用该公司的大型语言模型(LLM)处理的，这些模型托管在AWS服务器的虚拟私有云上，用户数据不会用于训练Slack AI的LLM。
Slack是去年引入genAI功能的众多协作和生产力软件供应商之一。谷歌和微软等公司对用户使用这些功能收取额外费用；Zoom等其他公司则在付费订阅中免费提供这些功能。
IDC预计，对genAI功能收取的费用将有助于企业在协作应用上的支出增长。根据该公司日前发布的一份报告，到2027年，全球这一支出预计将达到716亿美元。
Metrigy总裁兼首席分析师Irwin Lazar认为，Slack的客户将会发现使用 Slack AI总结对话的价值，并提高在聊天中搜索和寻找信息的能力。
他说：“我们的研究表明，大约86%的公司愿意为部分用户购买genAI助手/copilots，尽管大多数公司尚未确定其可衡量的效益。”
他认为，对于大量使用Slack服务的公司来说，每用户每月支付10美元的许可费比更昂贵的genAI产品更容易接受，例如Microsoft 365 Copilot的许可费为每用户每月30美元。
实际上，类似的genAI助手也开始打“价格战”。例如谷歌最近推出了Google Workplace“附加组件”，该组件可以为Google Meet视频会议和Google Chat即时通讯应用提供genAI功能。与Slack AI一样，其每用户每月的费用也为10美元。