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这可能是京东采销直播间流量最猛烈的一次,今年4月16日下午6点18分,当直播间三位主播激动倒计时以后,万众期待的数字人“刘强东”终于现身荧幕,引发无数网友围观。

不过“刘强东”只是一个早早被程序设定好的AI数字人,和观众们打完招呼以后,他便开始在京东超市和京东家具的直播间开启了自己的带货首秀。

尽管没有真人主播充沛的情感和语气,动作和语调上也没有多么完美,但刘强东的形象和“刘强东”三个字本身,就是这场直播的最强招牌。

时间仅过去半小时,京东超市采销直播间的观众就已经激增到千万,而直播结束以后,京东官方也给出了这场“刘强东”直播首秀的数据:一小时观看量两千万,整场成交五千万。

随之而来的就是网友的辣评:“这下好了,继京东客服没有真人以后,连强东都是假的了。”

“能不能给我也弄一个分身,AI帮我上班,真人在家睡觉。”

“看来以后谈事必须得线下了,不光是文字、图片,现在连电话视频都不靠谱了!”

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AI刘强东现身直播间

早在“刘强东”正式开播以前,京东两个直播间的人数就已经高达200万余人,伴随三位主播的倒计时结束,“刘强东”的出现让现场人数突破了2000万余人,不少网友还喊话刘强东本人:让奶茶妹妹也出来直播,两口子直接流量爆表。

虽然“刘强东”只在直播间直播了不到一小时时间,京东随后就将其换成了真人采销主播,围观群众陆续散去,但在线人数仍旧居高不下,京东也算是接住了一次泼天流量。

虽然刘强东本人没有现身,但不少网友都知道,强东哥这是回应了网友“请东哥出来直播”的号召,而之所以如此现身,是因为京东唯一拿得出手的,也就只有采销直播间了。

从去年双十一开始,京东直播就开始在网络上频繁找存在感,比价李佳琪、喊话拼多多、无门槛招主播,主打一个花式恰流量。

但时间久了没有花活以后,流量还是会逐渐消失。或许京东也意识到了这一问题,并开始试图以此找到新的流量密码,为采销直播间带来新活力。

前有雷军亲自给小米SU7打广告,后有强东AI给直播间上分,网友评价:商业场上从未平静,今年更是波涛汹涌。

作为数字刘强东,“刘强东”保持着京东老大一贯风度,身着笔挺的西装,头发打理得利落得当,看上去比刘强东本人还要精神饱满。

直播间内,他娴熟地为千万数量的观众,什么彩电、牛奶、燕麦,只要观众需要,他都会为其娓娓道来,甚至还知道如何定时抽送福利。

不过数字人终究是数字人,即便是“刘强东”,也难免会出现一些AI数字主播难以避免的老毛病。

比如动作僵硬、很少和直播间网友互动,虽然一口一个“兄弟们”叫得亲切,但在网友们看来,也只是毫无情感的AI设定,“满满都是技巧”。

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有网友表示,“东哥”一口一个“兄弟”,时不时还说上一句“好,有兄弟给我留言了,给你回复了啊”虽然听上去好像还挺像一回事,但他其实并没有和观众互动,没有和弹幕进行互动,只是单纯按照程序对网友输出。

直播的时候 ,观众在弹幕中询问“刘强东”是否能介绍一下其他商品时,“刘强东 ”也毫无反应,似乎只能按照既定程序运转。

并且介绍到一款肋眼牛排的时候,“刘强东”只介绍了商品的价格、产地、优点等信息,如同商品详情页般的文案,网上一搜一大把。

也就是说,虚拟AI并不能做到像真人主播那样,将实物拿上手给观众欣赏,更别提灵活应对直播状况,做出一些让观众有购买欲望的展示了。

可尽管操作生硬,“刘强东”依旧是京东的带货一哥,无数链接被观众秒杀,短短四十分钟内,直播间订单数量超10万单,而另一个直播间的数据也同样好得吓人,销售额度均上涨数倍。

显然,刘强东本人其实就是京东的最强招牌,简单一个数字AI,就能给直播间带来如此惊人数据,不知令多少主播羡慕不已。

但这也并非“刘强东”一人的功劳,实际上为了这场直播,整个京东都在卖力地宣传,将“东哥直播首秀”挂满了网页,以至于还未开播,直播间就挤满了观众。

结合京东以往的各种操作,京东似乎正在向外界释放一个信息:今年京东会将平台内容生态建设,加码直播电商。

用尽一切方法,京东这才换来了5000万的业绩,不过也有网友反应,京东并未将这场直播做得十分完美。

直播当天,除了采销首秀以外,京东家电家居账户号下其实还有“逛家具展”和“美食厨房”两场直播,这就导致有的网友通过链接进入直播间时,一不小心被随机进了其他频道,打击了消费者的期待。

直播接近尾声,不少网友心中发出疑惑:“刘强东”会成为京东的直播一哥吗?未来会常驻在京东采销直播间吗?

答案一定是否定的,先不说AI数字人的种种僵硬缺陷,做生意做讲究的是“信任”二字,如果采销主播长久以往都是一个虚拟生命,肯定会给直播间带来不小负面影响,以至于损害整个京东信誉。

“刘强东”的出现,其实就是一次整活,就好像雷军亲自带着“Are You OK”和“雷布斯”的标签和网友们玩梗一样,京东也想恰一波猛的,给自己内容生态补补票。

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参考资料:
1. 《不到1小时GMV突破5000万,刘强东带飞采销直播》澎湃新闻
2.《“刘强东”数字人直播带货首秀:观看超2000万,网友称“少了些感情”,喊话本人亲自上播》大风新闻
3.《“刘强东”直播首秀,1小时不到,观看量超2000万》红星新闻