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4月17日,济宁市文化和旅游局召开全市旅行社发展座谈会,坚定发展信心,明确发展方向,适应新形势市场需求,全面推进旅行社转型升级。市文化和旅游局二级调研员郑庆军同志出席会议并讲话。

会议传达学习了全市文化和旅游局长会议精神及旅行社有关政策;8家旅行社企业分别围绕“引客入济”、入境旅游市场、研学旅游市场、在线旅游经营、旅游线路策划、地接旅游业务等作了交流发言,分享经验做法,讨论遇到的困难和问题,提出了很好的意见建议;市旅游行业协会旅行社分会,任城区、曲阜市文化和旅游局分别作了交流发言。

会议指出,要深刻认识旅游发展形势,积极顺势而为。近年来,游客消费习惯和消费理念快速更迭,旅游市场需求呈现碎片化、个性化、多元化等趋势,要求旅行社企业必须朝着高质量发展方向加快转型升级。会议强调,要分析旅游市场变化,研究研学游市场、年轻人市场、银发一族等细分市场,准确把握旅游消费新需求。要注重优质产品的开发,既要充分考虑产品的观赏性、文化性,又要考虑交通、住宿、餐饮的便利性、舒适性。要开展个性化细微化服务,提升旅行社服务质量,提高游客满意度。

会议要求,要压实旅行社行业管理责任,落实旅行社扶持政策,支持旅行社打造特色精品旅游线路,规范导游执业行为,强化旅行社旅游包车安全监管,依法打击“非法经营旅行社业务”和旅行社违法违规经营行为。要加强旅行社行业自律,组织共同研究行业问题,对于行业内恶性竞争要坚决抵制,对于诚信经营的要大力推广。要加强优秀导游培养,开展导游业务培训,提升导游服务意识,引导导游向专家型、多能型服务导游转型。要加强旅游产品宣传推介,以节庆活动、展会、新媒体等为载体,多角度宣传推介旅行社产品线路,吸引更多游客前来我市旅游观光。

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各县(市、区)文化和旅游部门分管负责人,市文化和旅游局机关有关科室负责人、市文化市场综合执法支队有关负责人,部分旅行社负责人参加会议。