4月12日,“槐荫区爱心集市”活动在济南市吉尔北苑社区拉开序幕。为进一步提升居民安全用气意识和燃气事故的应急处置能力,济南能源集团所属山东港华郎茂山分公司在现场积极开展“燃气严把关·安全零距离”的燃气安全宣传活动,围绕社区公益服务主题营造浓厚的安全用气宣传氛围。

打开网易新闻 查看更多图片

活动现场,在山东港华工作人员与社区人员密切配合下,吸引了众多小区居民用户的热烈响应。在咨询台前,结合正在开展的全市居民用户燃气户内设施升级改造专项行动,工作人员通过燃气安全知识讲解、发放燃气安全使用手册、解答用户问题等形式,针对燃气灶具熄火保护功能、超期燃气设施危害等燃气安全常见问题进行现场介绍,为社区居民讲解燃气安全相关知识,指导居民用户正确使用天然气,并大力推广山东港华官方微信公众号和SCRM供气管家企业微信,旨在为更多市民用户提供一对一“管家式”服务,让服务“更贴心”、让安全“进家门”、让宣传“热起来”。

与此同时,山东港华工作人员还意外收到了来自吉尔北苑居民手写的一封感谢信。据了解,该用户当日因个人疏忽导致厨房失火,得知此情况后,郎茂山分公司王官庄服务站的供气管家迅速到达其家中进行抢修,全力将用户损失降到最低。正是这及时有效地应对处置和为民服务的良好作风,得到了该用户的充分肯定,便通过手写感谢信的形式对山东港华及燃气工作人员表示感谢。

打开网易新闻 查看更多图片

安全重于泰山,安全在于防范。通过此次活动的开展,切实将燃气安全使用的相关知识送达到居民“家门口”,下一步,山东港华将继续强化燃气安全宣传工作,积极践行“知行合一,为人民服务”的企业核心价值观,将燃气安全意识渗透到居民用户的日常生活中,持续提升燃气服务品质,做到燃气安全和服务宣传常态化,以实际行动为能源燃气事业高质量发展贡献力量,致力为泉城市民打造更放心、更安心的燃气服务环境。