近日，成都武侯区保利心语二期一业主反映，3月中下旬更换新燃气表后，近一个月燃气费一万七千元，多位业主表示用气量激增，出现频繁欠费、未用燃气表还在走等情况。针对此事，四川联发天然气有限责任公司的客服表示，已经登记燃气费用异常的用户，并与用户和物业建立联系，会安排工作人员查询核实。
《通知》。图/四川和德石油天然气工程技术有限责任公司
四川和德石油天然气工程技术有限责任公司负责换新该小区的部分燃气设备，据其发布的《关于保利心语二期小区燃气改造相关事宜的通知》，“小区户内部分燃气设施已超使用年限，为保障小区居民的安全用气，现由四川和德石油天然气工程技术有限责任公司对该部分燃气设施(阀控表、燃气报警器、电磁阀及燃具连接软管等)进行原位更换，并将家用燃气灶前阀门更换为自闭阀，由四川联发天然气有限责任公司做好指导和相应供气服务工作。”
《通知》还提到，本次为免费更换，3月20日正式施工，工期预计2个月。
小区一业主介绍，3月20日充值1795元燃气费，近一个月后显示欠费17290元。“我家就是24小时烧气，一个月也用不到这么多费用。”其表示，希望换回原来的气表。
另一业主遇到了同样的情况，他晒出的燃气费账单显示，截至3月25日，用气量达到2018立方，5天产生6259元燃气费。他表示，以往每月的燃气费不超过200元，现在半个月费用已经200多元。
还有人表示，3月交了两次燃气费共计2000多元，4月中旬显示仍欠费3000元。
4月17日，该小区的物业表示园区内已叫停新表安装服务，昨日四川联发天然气公司的工作人员到小区内与业主对接，发放调查问卷，统一征集业主的意见，再进行后续处理。目前小区保持供应燃气，如果业主认为燃气费用有异常，可以先不交费。
为什么要统一更换气表？该工作人员称，四川联发天然气公司的答复是，该小区是2012年交的房，现在燃气表的使用期限到了，为业主的安全考虑，统一换表，此事由政府和该公司决定。
九派新闻发现，保利心语二期住户的遭遇并非个例。成都市郫都区华润橡树湾A区一名业主反映，2023年换了新的燃气表后，每年燃气使用量暴增。
他在成都燃气微网厅查询到，2022全年燃气使用量为287立方米，2023年换新表后，全年用气量为445立方米，到了2024年，仅仅1月至4月的用气量就达到595立方米。
他表示，按照这个用气量推算，2024全年不得上千立方米啊，“这个燃气费普通家庭难以承受。”4月16日，郫都区网络理政办回复，已责令责任单位开展调查和处理，待责任单位处理完毕后，将及时公布结果。
九派新闻记者黄巧文